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系统规划与管理师每日一练试题（2021/10/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/10/3

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/10/3）

试题1： 服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料，其测量指标可分为三种类型，下面（ ）选项包括了正确的三种类型。
A.技术指标，人员能力指标，过程指标
B.技术指标，过程指标，服务指标
C.人员能力指标，服务指标，过程指标
D.技术指标，服务指标，人员能力指标
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358545261.html
试题参考答案：B

试题2： 依据《GB/T 2887-2011计算机场地通用要求规范》的要求，A级机房夏季开机时机房温度控制范围应为（  ）。
A. 20士1°C 
B. 20±2°C 
C. 24±1°C 
D. 24±2°C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412348828.html
试题参考答案：C

试题3： 规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。（）不属于规划设计阶段的主要活动。
A、应急响应预案的定制
B、服务目录设计
C、服务需求识别
D、服务方案设计
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3878712812.html
试题参考答案：A

试题4：

在服务回顾活动中，（）不属于与客户回顾的内容。
A、服务合同执行情况
B、服务绩效
C、本周期内的工程师KPI总结
D、客户业务需求的变化

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3881112955.html
试题参考答案：C

试题5： 以下关于大数据的叙述中，不正确的是（ ）。
A.大数据的意义是对数据进行专业化处理，实现数据的“增值”
B.大数据的4个特点是数据类型多、数据量大、价值密度高和处理速度快
C.大数据需要依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储等
D.与传统的数据仓库应用相比，大数据分析具有数据量大、查询分析更复杂等特点
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358232757.html
试题参考答案：B

试题6： （）不属于网络接入技术。
A、HFC
B、WSDL
C、Fiber
D、WiFi
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387745165.html
试题参考答案：B

试题7： 在IT服务营销中，对IT服务项目的预算，让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开展的有效性，达到高效利用项目资金，提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤，下面（ ）不在这三个步骤之列。
A.识别项目预算收入项与开支项
B.划分IT服务项目执行阶段
C.形成预算表
D.寻找控制成本开支方法
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358613990.html
试题参考答案：D

试题8： （ ）是一个连接IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供IT服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进IT 服务，满足需方对服务质量的要求。
A.服务报告管理
B.服务需求管理
C.服务级别管理
D.服务协议管理
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358101057.html
试题参考答案：C

试题9： 开发工具指导书和标准操作规范属于（  ）阶段的工作内容。
A. IT服务部署实施计划
B. IT服务部署实施执行
C. IT服务部署实施改进
D. IT服务部署实施验收
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119915062.html
试题参考答案：A

试题10： 増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务，（  ）不属于増值服务的原则。
A.不能影响现有协议约定的服务内容
B.增值服务贴合客户需要
C.能力范围内对増值服务内容进行缩减
D.增值服务投入在可接受的范围内
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121420411.html
试题参考答案：C