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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/9/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/9/23

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/9/23）

试题一(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如"按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖"，并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间，为了激励士气，经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格，很多餐票都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可，项目好歹也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。

[问题1](6分)

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2](12分)

针对本案例，项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的Y 型管理风格有效地管理项目？

[问题3](7分)
请用200 字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。

信管网aixfly：
问题1.1.组建项目团队存在问题，没有规划好人力资源管理计划。没有明确的人力配置管理计划，架构设计没有做好备用人员的规划，2.建设团队存在问题，对发布的奖励没有设置明确的标准，目标，3.沟通存在问题，缺乏与上级及时沟通汇报，得到领导支持。4.管理项目团队存在问题，没有绩效指标，绩效目标，引导项目组成员向目标发展。5.使用的人力管理技术有问题，只有奖励没有惩罚，缺乏人际关系技巧。6.项目组成员之间缺乏凝聚力，问题2.1.对项目的每个阶段目标提出要求，明确质量标准，2.及时与领导沟通汇报，争取获得领导的支持，3.进行项目团队绩效管理，4.明确获得奖励的标准依据。5.明确工作目标未达标的惩罚措施。6.不定期的进行绩效交谈，促进员工工作绩效，7.才有正式会议，和私下交流等多形式的沟通技术，促进团队成员的工作积极性。问题31.1.对新技术进行行业调查，确认行业标准，避免法律法规等的限制。2.组织项目技术骨干，进行技术预研，获取预研报告，3.组织技术专家，行业专家进行新技术评审。4.监控新技术研究的过程，按照既定计划开展，及时处理沟通协调的问题，5.新技术进行可行性研究，6.新技术的进行充分需求分析，编制项目管理计划。

信管网cnitpm448379440906：
问题一：1.人力资源管理计划不完善。2.没有招聘到掌握新技术人员加入团队。3.没有对现团队进行相关培训，学习掌握新技术。4.激励机制制定没有做好，没有得到主管领导审核确认。5.职责管理做不到位，出现问题大包大揽。6.沟通管理有问题。问题二：1.定期对团队进行专业技术培训，提高团队专业技能。2.共同制定管理规章制度并经评审确认。3.共同制定奖罚处理机制并经评审确认。4.项目经理以身作则，严格遵守相关制度。5.加强沟通管理，争取上级和相关干系人对项目的支持。6.作为y型性格，不能重奖励轻处罚，要奖罚分明。继续加强团建活动，增强团队向心力，增强互信。问题三：第一，单位和钱某应高度重视新技术问题，没有相关经验，可以招聘相关专才加盟团队，或邀请相关专家就新技术对现有团队进行专业培训，务必掌握新技术架构，减除潜在由于技术问题导致后期的质量风险，进而导致项目失败。第二，制定周例会制度，每周检讨新技术掌握情况和存在问题，下一步改进计划。第三，多层次的运用质量保证、质量控制的相关技术工具，多设检查点，评审新技术应用过程问题。

信管网cnitpm056276120：
1 没有与领导达成一致，领导x 经理y。＜br＞2 没有考察人的是否具备岗位的能力。＜br＞3 没有对新技术进行考察，评审。使项目选择合理的进度和成本。＜br＞＜br＞虚拟团队，奖励，＜br＞＜br＞＜br＞与领导达成一致，新技术要考察评审，

信管网6752613：
无计划 激励等未得到领导支持  奖惩不分明  团队内沟通出现问题 与领导沟通不畅，未取得理解和足够支持＜br＞二、培训新技术 奖罚分明并兑现 措施取得领导支持 ＜br＞y型要奖罚分明，保持监控到位  沟通到位  明确行事规则 结果为导向＜br＞三、做好风险评估和应对计划 给予足够的应急储备 新技术的学习成本 新技术的质量隐患 新技术的成本问题

信管网cnitpm434182125623：
1，没有和领导沟通，擅自制定奖惩机制＜br＞2，项目管理风格应该与事业环境因素相结合，不能因为自己喜欢怎么样管理就按照自己的那一套来＜br＞3，发票没有报销，设备没有报销，需要及时与领导沟通，而不是自己摸摸私掏腰包＜br＞4，没有与项目团队成员沟通不足，没有兑现承诺应该及时与团队成员说明原因