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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/9/20）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/9/20

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/9/20）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。
项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断提出一些变更请求，项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于S公司与X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都是必须的业务要求，故此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案，模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。
由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使很小的意见分歧也需要开会讨论，按照程序办理，项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度，但需求变更却似乎没完没了，为了节省时间，客户的业务人员不再正式提交变更申请，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录，对此李工也很无奈。
有一次，客户方的两个负责人对软件界面风格的看法发生了分歧，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默，最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改，项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却同时来质问李工：“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样，当初就不要修改了！”李工感到非常苦恼。
【问题1】（7分）
请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
从本质上说，整体变更控制过程就是对（1）的变更进行（2）、（3）、批准和拒绝，并进行控制的过程。
整体变更控制的依据包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【问题2】（6分）
在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题？
【问题3】（4分）
针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施？

信管网雯雯wwww：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-08/1628055865.jpg＂ /＞

信管网sokeen61：
项目、分析、评估。＜br＞项目管理计划，工作绩效报告，变更请求，可交付成果＜br＞＜br＞1.李工对于客户的变更请求的影响没有进行认真的分析，评估＜br＞2.ccb的成员组成不全面，缺乏建立工程师，公司领导等＜br＞3.变更没有按照变更流程执行＜br＞4.没有与客户对实现的功能等进行需求确定，没有然让客户在需求确认书上签字，导致后面的变更频繁不断。＜br＞5.对于变更没有形成相关的书面记录。＜br＞6.没有做好版本管理和配置管理。＜br＞7.＜br＞变更后没有将问题反应给相关干系人。＜br＞三 与客户就系统的范围和验收的标准进行确认，并让客户在确认书上签字。＜br＞重新调整 ccb得组成成员＜br＞根据变更调整进度计划，使项目按时完工＜br＞制定一个变更流程，所有的变更必须按流程进行＜br＞保存好每一个阶段的版本和配置，当出现问题后可恢复到上一阶段的版本＜br＞对变更要通过ccb审批，并形成书面记录

信管网singale：
问题一： 1、项目范围、成本、进度 2、变更申请 3、变更初审 4、项目管理计划 5、项目章程 6、范围说明书 7、 问题二： 1、没有遵照项目整体变更控制流程 2、作为项目经理，没有对变更申请做初审 3、没有做好范围变更控制 问题三： 1、严格按照项目整体变更控制流程执行 2、

信管网18011995897：
问题1：1.项目基准，2.标识，3.文档化，4项目管理计划，5.申请的变更，6.工作绩效信息，7.可交付成果＜br＞问题2：1.对客户提出的变更请求没有进行充分的评估和论证。＜br＞2.对客户的提出变更请求缺乏有效的应对措施。＜br＞3.变更管理机制没有得到有效执行。＜br＞4.ccb人员构成及职能行使存在严重问题。＜br＞5.对变更的实施缺少有效监控。＜br＞6.缺少相应的配置管理活动。＜br＞7.项目经理在变更中未发挥应有的作用。＜br＞问题3.组建ccb.明确组成人员和变更流程，并严格执行。＜br＞2.组织召开由用户 ，设计开发人员参加的需求确认会，确认项目范围和需求。＜br＞3.调整项目进度计划。＜br＞4.实施整体变更。

信管网cnitpm2662159130：
项目基准   标识 文档化  项目管理计划   申请的变更   项目绩效信息