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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/9/18）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/9/18

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/9/18）

试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填人答题纸的对应栏内。
【说明】
某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施，由A公司的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划，目前时间已经到达最后的交付阶段，李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是：生产管理系统软件基本开发完成，目前处于系统测试阶段，仍然不断发现缺陷，正在一边测试一边修复；硬件系统已经在客户现场安装完毕，设备正常运行。未来不延误进度，李某决定将目前发现的缺陷再集中修改2天，然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调。
2天后，项目组进入现场，对软件系统进行了部署。李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员，然后开始进行项目验收。在验收过程中，客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要，要求项目组修改。项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的需求，便在现场对软件进行了修改。
验收测试过程中发现了部分小缺陷。客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用。为此双方签署了备忘录，约定系统交付使用后再修复这些缺陷。按照双方的约定，项目组应在试运行前将系统安装手册、使用和维护说明等全套文档移交给客户，但是由于刚刚对软件进行了现场修改，一些文档还未及时更新，因此客户未接受这些文档。由于客户最关心的是试运行，因此李某组织所有力量开展试运行工作。系统上线后，客户发现了一些新问题，同时还有以前遗留的问题未解决。经双方协商，这些问题解决之后再签署验收报告和付款。
回到公司后，公司领导高度重视该项目。项目经理第一时间撰写了项目总结报告，对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析。该报告的结论是项目整体进展状况良好，未出现明显问题，本项目可以正常结项。
【问题1】（6分）
请简要叙述该项目在收尾环节存在的主要问题。
【问题2】（6分）
请简要叙述项目经理的总结报告中应包含的主要内容。
【问题3】（5分）
请指出项目组在该系统集成项目收尾后应该向客户移交哪些文档？

信管网fighter_3：
1、验收阶段的整改没有提交申请，直接进行修改 2）一些文档未更新 2、项目的实施进度、项目的成绩绩效报告 项目的测试环节出现的问题 客户提出的问题 项目的变更 项目的整体管理 3、系统使用说明书 系统维护说明书 项目的详细可行研究报告 系统的安装手册

信管网小嘟嘟喇叭2：
问题1：1.在验收测试收尾过程中，项目未能提前的做好验证成果的要求2.项目未能到到交付成果3.验收过程中对于客户提出的修改变更，应该按变更流程走4.不应该在现场对软件进行修改5.项目组应该提前把变更好的手册，跟使用和说明书文档进行更新后再交给客户进行验收6.项目经理要先评估客户提出的要求，然后应该提出变更申请 问题2：1.项目说明书2.项目的可验收成果3.整体管理过程中的问题4.变更请求5.对项目的问题评估6.项目的文档更新问题 问题3:系统安装手册、使用说明书、维护说明书

信管网cnitpm28550558724：
一、 1、生产管理洗头膏软件并未修复完全 2、验收方面的文档准备不够充分 3、未对部分功能变更走变更流程 4、配置管理存在问题，文档与实际不同步 5、未验收的情况下对项目进行总结报告 6、项目总结报告中隐藏项目的问题 二、 1、项目绩效 2、项目验收情况 3、备忘录 4、经验教训 三、 运维问仓、操作手册、部署文档、软件涉及文档

信管网flyingyanp：
问题1 1、软件集中修改后没有进行测试；2、功能修改没有通过变更控制委员会；3、未移交文档；4、没有正式验收就编写总结报告；5、不应该是项目经理一个人编写项目总结报告；6、没有如实反应项目情况。 问题2 1、项目概况；2、项目绩效评价情况；3、项目组存在的问题；4、项目遗留待解决的问题及解决 需要的资源；5、项目验收报告 问题3 1、软件系统安装说明书；2、软件操作说明书；3、系统维护手册；4、硬件操作说明书；5、硬件维护手册

信管网cnitpm438939690214：
1，系统尚未通过内部测试，不具备正式验收的条件，就急于正式验收 ＜br＞2，未按照变更管理流程处理验收过程发生的需求变更 ＜br＞3，未完成配置的同步 ＜br＞4，正式验收未通过，急于项目总结 ＜br＞5，项目总结未分析项目实际存在的问题，总结经验教训，流于形式 ＜br＞6，项目总结限于书面形式，没有组织相关人员正式总结 ＜br＞ ＜br＞总结报告包括项目管理绩效，进度成本绩效，技术管理，综合管理 ＜br＞系统集成项目收尾移交文档：项目总结报告，产品说明系统运维手册，