信管网考友

沟通管理计划的内容有问题升级程序，为什么答案C不对呢？

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项目沟通管理计划的主要内容中不包括()。

A.信息的传递方式

B.项目问题的解决

C.更新沟通管理计划的方法

D.项目干系人沟通要求

信管网参考答案：B

助教答疑巨老师

沟通管理计划应该包括以下内容。

(1)项目干系人沟通要求。

(2)对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。

(3)信息接收的个人或组织。

(4)传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和／或新闻发布等。

(5)沟通频率，如每周沟通等。

(6)上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链（名称）。

(7)随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。

(8)通用词语表。

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项目问题解决，不属于问题升级程序吗？

助教答疑巨老师

问题升级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径。教材中并没有明确把项目问题解决归属到该类别中。其他三项都是明确的沟通管理计划中的内容

信管网考友

好的，谢谢