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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/8/17）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/8/17

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/8/17）

试题一（27分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器，存储及网络等设备，并约定：核心系统备件四小时到场；非核心系统备件24小时到场；80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。

A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员，考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》，并经小张批准后交给了采购部。随后，采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后，甲方向公司投诉，一是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到：一是部分核心系统备件没有储备；二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。B公司则认为，供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部人员观点与库房管理员一致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。

【问题1】5分

请说明采购管理的主要步骤。

【问题2】12分

结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。

【问题3】3分

请简述采购货物入库的三个条件。

【问题4】7分

请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

供应商选择的三大主要因素是供应商的（1）、（2）、和（3）。

经进货验证确定为不合格的产品，应采取的处理包括退货、（4）和（5）。

采购需求通常包括标的物的配置、，性能，数量、服务等，其中（6）和（7）最为关键。

信管网love-倩：
采购管理的主要步骤： 采购管理包括规划采购、实施采购、控制采购、结束采购四个过程，细化来讲包括的步骤： （1）需求确定与采购计划的制定； （2）供应商的搜寻与分析； （3）定价； （4）拟定并发出订单； （5）订单的跟踪和跟催； （6）验货与收货； （7）开票和支付贷款； （8）记录管理。 案例存在的问题： 1、需求确定与制定采购计划时，没有综合考核备件的故障率、客户的实际需求等因素，只考虑了备件价格、导致部分核心系统备件没有进行储备； 2、供应商选择方面过于草率，没有对多家供应商供货能力、信誉、业绩等进行调查和综合评比； 3、定价和签订合同时，只考虑了备件的价格，没有考虑服务、质量相关要求； 4、发现没有备件才紧急采购，没有根据备件实际消耗情况，提前进行补充采购； 5、对订单内容没有进行跟踪、跟进催促进展，导致甲方投诉； 6、没有对备件进行出入库合格检测，发生质量问题后无法明确责任； 7、库房的存放环境有问题，温度、湿度经常超标； 8、备件的日常出入库管理存在问题，库存信息不准确。 采购入库的三个条件： 1、采购产品验证完毕后，检验合格的产品，出具《进货检验记录单》； 2、库房核对本项目对应采购设备准确无误； 3、供应商提供的运货单或到货证明。 供应商选择的三大主要因素是供应商的产品价格、质量和服务。 经进货验证确定 不合格的产品，应采取的处理包括退货、调换、降级改作他用。 采购需求通常包括标的物的配置、性能数量、服务等，其中配置和性能最为关键。

信管网cnitpm424298627499：
问题1： 1）需求确认及采购计划制定；2）供应商搜寻与分析；3）定价，常见的有竞争性报价和谈判两种；4）拟定并发出定单；5）定单的跟踪与跟催；6）验货和收货；7）开票和支付货款；8）记录管理 问题2： 1）没有编制采购计划，仅制定了《备件采购清单》，无法对采购过程进行全面管理；2）供应商选择有问题，仅以价格低作为选择标准，没有对供应商进行详细调查；3）实施采购存在问题，没有询价比较和谈判等过程就签订备件采购合同；4）控制采购存在问题，采购备件未能按时到场；5）对采购的备件没有进行不合格控制，导致出现备件加电异常等质量问题；6）采购货物管理存在问题，备件管理存放不规范；7）采购合同存在问题，对相关违约责任没有定义清楚。 问题3： 1）采购产品验证完毕后，检验合格的产品，《进货检验记录单》作为办理入库的条件 2）库房核对采购设备对应项目准确无误 3）供应商提供运货单或到货证明 问题4： 1）服务、2）产品价格、3）质量、4）调换、5）降级改作他用、6）配置、7）性能

信管网lyndonxxx：
【问题1】 规划采购管理、实施采购、管理采购、结束采购 【问题2】 1、没有制定相关管理制度与规程，进行采购或备件储备的规范化管理。 2、没有做好备件储备，备件管理员仅将一些价格较低的配件列入《备件采购清单中》。 3、出现问题后，部分核心备件未能按时到场。 4、部分备件到场安装后加电异常，影响系统正常运行。 5、核心关键的备件都没储备。 6、部分备件在信息系统中有记录，但实际没有货存，没有做好监控与跟踪管理。 7、虽有备选方案从b公司采购，但延误备件到场实际。 8、备件质量存在问题，采购时没有检查核验。 9、发现库房温度、湿度超标，没有及时将此风险告知a公司，导致风险扩大。 10、b公司存在失信行为记录，未能在采购前了解情况。 11、因为没有做好日常采购、运营记录，导致无法追溯问题，各方无法达成共识。 12、a公司与b公司的采购条款没有清晰的明确各方职责与履行义务，导致没有依据可言。 【问题3】 1、清点与校对货物数量、品牌、型号、参数等信息 2、做好入库出库的管理工作，通过系统或工具做好货物登记。 3、定期盘点归整，及时登记信息。 【问题4】 （1） （2） （3） （4）登记 （5）处罚 （6）配置 （7）服务

信管网盛先锋：
采购的主要步骤： 1、规划采购管理 2、实施采购 3、控制采购 4、结束采购 问题： 1、规划采购不准确，不能太考虑成本 5、沟通做的不好 2、实施采购没有精确 3、控制采购不对 4、风险意识不足

信管网cnitpm2612897939：
1。填采购申请单-领导签字审批-采购-采购合同-验货  2。库房管理乱，库房环境差， 3。先验货（备件数量、质量）要确保，库房环境要符合要求，每次要填备件入库出库单  ＜br＞ ＜br＞实力、信誉、责任心 ＜br＞赔偿、违约责任。 ＜br＞ ＜br＞性能、服务