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系统规划与管理师每日一练试题（2021/8/9）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/8/9

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/8/9）

试题1： IT服务目录的设计一般按照“（ ）”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3584424278.html
试题参考答案：B

试题2： GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。”
A、第一级
B、第二级
C、第三级
D、第四级
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387861202.html
试题参考答案：B

试题3： 变更顾问委员会会议召开的频率是（  ）。
A.每天一次 
B.每周一次
C.每月一次 
D.按需召开
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412062383.html
试题参考答案：D

试题4：

建立IT服务项目预算的目的和意义不包含：（）。
A、便于项目资源分配，提供责任计算框架
B、便于形成资金使用计划，协调资金使用活动
C、便于改进预算编制方法，提高预算编制准确性
D、便于建立资金控制系统，评估资金使用效果

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3881513038.html
试题参考答案：C

试题5： The first step in the continuous improvement is to （  ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412395919.html
试题参考答案：A

试题6： 某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。
A.桌面运维服务
B.基础软件运维服务
C.应用软件运维服务
D.支撑软件运维服务
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3583912015.html
试题参考答案：B

试题7：

团队激励的特点是让大家集体参与、共同感受、实时感觉这个团队的存在，为自己身为这个团队的一员而感到骄傲和自豪，关于团队激励措施的描述。不正确的是（）。
A、高层表扬、高层领导经验分享
B、团队奖金、屏蔽投诉
C、团队奖金、部门负责人专业知识分享
D、高层表扬、团队活动

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38826173.html
试题参考答案：B

试题8：

A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统，在签署运行维护合同时，客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作，随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于（）服务模式。
A、远程支持
B、上门技术支持
C、常驻现场
D、集中监控

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3879213725.html
试题参考答案：C

试题9： 开发工具指导书和标准操作规范属于（  ）阶段的工作内容。
A. IT服务部署实施计划
B. IT服务部署实施执行
C. IT服务部署实施改进
D. IT服务部署实施验收
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119915062.html
试题参考答案：A

试题10： 以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3584319437.html
试题参考答案：C