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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/7/4）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/7/4

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/7/4）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。
项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断提出一些变更请求，项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于S公司与X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都是必须的业务要求，故此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案，模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。
由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使很小的意见分歧也需要开会讨论，按照程序办理，项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度，但需求变更却似乎没完没了，为了节省时间，客户的业务人员不再正式提交变更申请，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录，对此李工也很无奈。
有一次，客户方的两个负责人对软件界面风格的看法发生了分歧，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默，最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改，项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却同时来质问李工：“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样，当初就不要修改了！”李工感到非常苦恼。
【问题1】（7分）
请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
从本质上说，整体变更控制过程就是对（1）的变更进行（2）、（3）、批准和拒绝，并进行控制的过程。
整体变更控制的依据包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【问题2】（6分）
在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题？
【问题3】（4分）
针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施？

信管网广东省广州市电信考友：
1 1项目 2申请 3分析 4跟踪 5评估 6审批 7执行 2 变更流程在后面出现问题 没有做好相关文档 没有做好变更影响分析 没有严格审批 3 分析变更影响 做好文档记录 与项目人员和客户做好沟通 投放优质资源

信管网cnitpm30548168858：
回答一：变更请求， 审查，评价，项目管理计划，工作绩效报告 ，范围说明书，变更审批。 回答二：1，没有做变更影响分析评估，直接审批和接受，胡某认为这些变更是必要的更改要求 2. 没有一套完整的变更管理系统流程和机制 3。变更控制的沟通管理未出好。 4。变更完成后未做变更记录。程序员直接修改后代码而来不及做相关文档记录 5，缺乏监控措施，对修改的问题，没有对其评审进入下一个工作 6，发生变更后对没有结果进行评审，造成在软件界面分格的看法发生分歧 回答三：1.制定变更控制流程和机制 2，对变更请求要做影响分析和评估 3，对变更修改的后要做记录文档 4.监控和控制变更正确实施

信管网cnitpm420047420245：
1.提交 2.评估3.变更4.范围.进度.成本 可交付的成果。未整体变更控制管理，变更比较随意和混乱，变更流程与配置管理不当，变更过程中未讲变更的影响和风险告知干系人＜br＞后续管理中，应重新梳理变更的所有流程＜br＞制定变更控制管理并严格执行，变更需要书面材料并进行有效评估，变更的影响及时告知干系人，变更后的文档要记录归档

信管网李亚坤：
（1）范围、评估、决策、组织过程资产、项目文件、项目管理计划、可交付成果 （2）缺少对变更的评估、后期缺少变更流程的管理 （3）需求变更应该通过变更控制流程来管理、对客户变更进行评估后再决策是否进行变更、变更后记录相关文档、变更后重新制定范围基线，积极主动和客户负责人进行沟通管理

信管网系统升级系统：
项目，申请，论证，～章程，项目边界，里程碑计划，项目可交付，，2变更控制冲在的问题，变更不走流程，与客户购通不到位，工期延迟也不加期，并通知客户，不进行论证，变跟不做文档记录，不安原则办，放工也不追加工期成本，3严格要求控制变更流程，与客户协商延迟，整理符合要求的确认签字柜挡，不付要求的有变化的论证确认签字，与客户购通延期，