背景：张总提供简历给M，请她“好好面试”最终一定要安排候选人入职，岗位不限，收入要达到三千。

    处理方法：直接老板推荐的人选当然不能马虎。M先从公司人员空缺中列出收入达三千元的岗位清单，随后仔细查看候选人简历，提前罗列面试问题。通过电话面试中得知候选人一直是靠父母托关系找工作，无专业岗位技能、不肯吃苦，对薪水期望过高而能力偏下。

    M与候选人见面后端茶送水、嘘寒问暖，转述张总对此次面试的重视、对候选人的关照，也表明M本人帮其寻求合适岗位的意愿。在面谈中了解到候选人希望工作“文职类，就坐在办公室里，别太忙，能准时下班”，M拿出提前备好的岗位空缺清单，请候选人本人挑选，并详细介绍每一项工作的工作内容、职责、风险、所需要的技能等，针对候选人不具备、岗位中又有明确要求的部分进行着重强调。

    结果：候选人认为各个岗位都很忙、且要求相对较高时，主动提出“那我考虑考虑”。随后的第二、三天，M电话联系候选人，并及时向张总通报沟通进展。最终，候选人放弃入职机会，请张总转达对M的谢意。

    点评：

    1、表面功课要做，顺水人情要送。既然是张总的关系户，M作为下属的态度就应与张总的态度一致，关系户对张总的态度其实就是张总对M的态度。工作是工作，关系是关系，两者并不抵触，端茶送水既是礼貌更是人情信号的传递，该传还得传。

    2、令其知难而退要比直接拒绝更有力。M深知候选人能力有限，如果直接拒绝极易引发矛盾，甚至上司对自己的不满。招聘和求职是相对的，但结果一致。求职者放弃选择和招聘人员淘汰人选的结果也一致，都是不能入职。M利用候选人畏难心理、强化工作中的困难，将选择权交给对方促成相同的结果产生。

    3、态度决定一切。主动介绍公司所有空缺岗位、面试后主动询问候选人的决定、主动向老板汇报沟通结果，每一个环节中M的态度都很积极，令上司放心、令候选人温暖。事情成败是一方面，至少工作热情和态度是无可厚非的。这在一定程度上缓解了人情招聘带来的上下级相处的压力。候选人未能入职仍向M表示感谢，就是力证。

    以是两例中候选人均不能胜任岗位要求，处理方法不同，但始终以不合格不录用为原则来操作。

    倘若人情招聘送来的候选人条件一般，基本可以胜任，即使与其他候选人相比略逊一点：在别人85分他75分时，也可以争取机会让他小试牛刀的。

    假如企业是一个人的身体，招聘就象嘴巴，汲取营养靠它，病从口入也是因为它。想要身体健康，最重要的就是永远要分清哪些该吃哪些不该吃，嘴上把好关，身体才可能不出大毛病。招聘也一样。

    应对人情招聘，方法很多种，底线只有一个。这就是我的观点：道无底、德有线。愿与大家共勉。