迎来送往，又到了2011届大学毕业生的求职高峰期。校园招聘正风生水起，众人求职千人百相。然而，应届毕业生作为职场“新生军”，却是频繁跳槽者有之，扎根企业者有之；自视清高者有之，虚心求学者有之……说到应届毕业生就业后的状况，可谓五花八门、千姿百态。除了应届毕业生自身的因素外，不同的企业造就了不同的人才。

    不少中小企业往往会有这样的苦衷：“薪资不如人，福利不如人，靠什么留人呢？”

    不过也有一种观点认为，市场不是没有人才，只是人才紧缺。同样为中小企业，为什么有的企业能留住人才，有的企业留不住人才呢？

    抛开高薪资、高福利，你的企业是否有留人的“杀手锏”？回归企业的本真，透析“人性化”管理，让我们一起探究企业的留人秘诀。

    抛开薪资与福利，中小企业靠什么留人？

    ——关于企业里应届毕业生“存活率”的思考

    面对厚厚的一叠求职简历，人事主任王嵘喜忧参半。喜的是企业的“魅力不减”，对人才吸引力充足；忧的是接连被几个大学生“放鸽子”，合同都签了，可是第二天不见人来上班，也不见电话告知请假。经了解，他们不来上班的理由往往让人有点哭笑不得，有的说：“我妈妈说，还是离家近一点好”；也有的说：“我妈妈说，工作太辛苦，工资太低了！”

    从这些年招人的经历来看，王嵘明显感觉到，应届毕业生的就业心态有了很大改变。与王嵘有着相同看法的人不在少数，很多HR着手对“80后”、“90后”的工作心态进行研究，以求找到调动他们积极性的好方法。

    吊足应届生的胃口

    给初入职场的应届毕业生来一场户外拓展训练，是广东新宝电器股份有限公司接近职场新人的做法。应届毕业生往往对新工作充满憧憬，然而一旦入职后遇到挫折就可能轻言放弃。在趣味的拓展训练中让他们体会到艰辛与挑战并存，同时也体会到团队合作的重要性，训练过后更容易投入到工作当中。

    观澜日技城总务部人事科梁娟梅表示，该公司的留人“绝招”是“去日本研修的机会”。应届毕业生在入职一年里如果表现好，可以享受这一免费培训项目。从目前的成效来看，这一培训绝不是“赔本的买卖”，反而成为入职者的“奋斗目标”之一，有很好的激励作用。而培训归来的员工更是成为新入职者的榜样，形成一种竞赛的氛围。

    在生活娱乐方面，观澜日技城在一定程度上“顺应”应届毕业生的特性。比如针对应届毕业生“爱玩”的天性，公司专设了上网区域，既让应届毕业生在闲暇时间可以上网，又解决了外出上网管理不便等问题。

    新宝电器公司每年招聘的100人左右应届毕业生，大约有80人留下。该公司人力资源部经理肖文军谈到这点十分欣慰，他告诉记者，之所以能保持这么高的“存活率”，还有赖于公司为毕业生提供了一条明确的职业生涯通道，比如招聘的市场营销类岗位，可以在业务、跟单、船务等岗位横向发展，也可以纵向往主管、区域经理等管理岗位发展。

    有明确的职业规划，让应届毕业生一入职就找到努力的目标，几乎是所有“受欢迎企业”的成功留人秘诀。

而一味地放任应届毕业生自己成长，则很可能使原本浮躁的他们“弃企业而去”。要求严格的“知心大姐”
    “他们恨不得从总经理做起，谁还想从基层做起呢？”一位人事经理谈到应届毕业生的就业心态时如是说。从记者了解的情况来看，确实有不少80后、90后一工作就想成为“干大事的人”。

    肖文军认为，员工关系须“因需而变、因时而异”，对待初入职场的应届毕业生，企业必须摆脱“说教”式管理，来一场管理的变革。

    而对于应届毕业生喜欢频繁跳槽，京滨汽车电喷装置有限公司人事课课长陶盈盈则表示，不会给员工“跳槽机会”，因为跳槽完全可以防范于未然。

    因为，员工不会无缘无故跳槽，从对工作产生不满再到产生跳槽念头，有一个过程；而从产生跳槽的念头到提出跳槽的想法，又有一个过程。在这些过程中，企业完全有时间发现员工的不满并且及时解决问题。

    京滨公司每年都会采取不记名方式进行员工满意度调查，由此可以了解到员工对公司的看法。如果有跳槽想法的员工，也能在该调查中有所体现。

    员工在工作中遇到困难与不解，可以提出“困惑提案”，该公司每周都会开会讨论“困惑提案”，找到答疑解惑的方法，并且尽快落实，月底均有处理情况的回馈。公司领导每周都亲自主持这场讨论会，并且以“工作做得好，提案才会多”作为指导思想。

    这些各式各样的困惑提案都是通过“员工意见箱”来收集的，但在困惑解决后，很能起到“稳定军心”的作用。