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考试试题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第41题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第41题41、()是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。a.项目范围管理b.项目时间管理c.项目成本管理d.项目集成管理信管网解析:系统规划与管理师教程3.5.1(1)项目范围管理:为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定、范围的规划、范围的调整等。(2)项目时间管理:为了确保项目最终的按时完成一系列管理过程。它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等各项工作。把时间管理引入其中,大幅提高工作效率。 [
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2019-01-15
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第42题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第42题42、以下关于it服务规划设计主要目的的叙述中,错误的是()。a.设计满足业务需求的it服务b.设计sla、测量方法和指标c.无需识别风险,应由客户定义风险控制措施d.规划服务的组织架构、人员编制、岗位及任职要求信管网解析:系统规划与管理师教程4.1规划设计的主要目的在于:(1)设计满足业务需求的it服务。(2)设计sla、测量方法和指标。(3)设计服务过程及其控制方法。 [
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2019-01-15
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第43题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第43题43、以下关于服务持续改进活动的叙述中,正确的是()。a.服务持续改进活动存在明显的起止时间b.服务持续改进活动具有阶段性c.服务持续改进活动贯穿it服务的整个生命期d.服务持续改进活动对客户的预期进行管理信管网解析:系统规划与管理师教程7.1服务持续改进的主要目标是,使得it服务可以一直适应不断变化的业务需求,通过识别改进机会并实施改进活动,使得it服务有效支持相关的业务活动。改进活动贯穿于it服务的全生命周期,且是持续性的,而不存在明显的起止时间。 [
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2019-01-15
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第44题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第44题44、it服务目录的设计一般按照“()”的步骤进行。①服务分类与编码②确定小组成员③服务详细描述④评审及发布服务目录⑤列举服务清单⑥完善服务目录。a.①→②→④→⑤→③→⑥b.②→⑤→①→③→④→⑥c.①→②→⑤→④→③→⑥d.②→⑤→④→③→①→⑥信管网解析:系统规划与管理师教程4.3.2服务目录设计活动设计一套巧妙而有效的it服务目录需经过深思熟虑,因为这样可以确定服务目录应当包含哪些服务及特征,并分出优先级。it服务目录的设计一般按照如下步骤进行,这都需要与服务供方的总目标和服务能力相一致。(1)确定小组成员:参与人员至少应包括需方业务代表、系统规划与管理师、it服务工程师,以确保制订服务目录时的视角是全面的。 [
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2019-01-15
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第45题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第45题45、以下不属于服务设计关键成功因素的是()。a.获取新的服务或添加附加客户的流程及程序b.备件管理规范与sla的协调性c.服务人员能力达标,能正确使用各种服务工具d.及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置信管网解析:系统规划与管理师教程4.6.4资源要素设计3.关键成功因素(1)服务人员能力达标,能正确使用各种服务工具。(2)服务台的职能明确、服务过程规范。 [
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2019-01-15
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第31题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第31题31、ripv2对ripv1协议的改进之一是采用水平分割法,以下关于水平分割法的说法中,错误的是()。a.路由器必须有选择地将路由表中的信息发送给邻居b.一条路由信息不会被发送给该信息的来源c.水平分割法为了解决路由环路d.发送路由信息到整个网络信管网解析:软题库题目:http://www.ruantiku.com/shiti/87443011.html水平分割算法的原理是:路由器必须有选择地将路由表中的路由信息发送给相邻的其他路由器,而不是发送整个路由表。具体地说,即一条路由信息不会被发送给该信息的来源方向。 [
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2019-01-14
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第32题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第32题32、()不属于数字签名的主要功能。a.保证信息传输的完整性b.防止数据在传输过程中被窃取c.实现发送者的身份认证d.防止交易者事后抵赖对报文的签名信管网解析:数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密,与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密得到被加密的摘要。数字签名技术可以保证接收者不能伪造对报文的签名、接收者能够核实发送者对报文的签名、发送者事后不能抵赖对报文的签名。同时,接收者可以用hash函数对收到的原文再产生一个摘要,与收到的摘要对比,如果二者相同,则说明收到的信息是完整的,从而保证信息传输的完整性。 [
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2019-01-14
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第33题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第33题33、信息安全的基本属性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在传输过程不被修改、不被破坏、不被插入、不延迟、不乱序和不丢失的特性属于()。a.完整性b.保密性c.可用性d.可控性信管网解析:软题库题目:http://www.ruantiku.com/shiti/326929310.html完整性是网络信息未经授权不能进行改变的特性。即网络信息在存储或传输过程中保持不被偶然或蓄意地删除、修改、伪造、乱序、重放、插入等破坏和丢失的特性。 [
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2019-01-14
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第34题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第34题34、信息系统的概念结构如下图所示,正确的名称顺序是()。?a、①信息用户→②信息源→③信息处理器b、①信息源→②信息用户→③信息处理器c、①信息用户→②信息处理器→③信息源d、①信息源→②信息处理器→③信息用户信管网解析:软题库题目:http://www.ruantiku.com/shiti/3064925632.html信息系统从概念上来看是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者4部分组成,它们之间的关系如下图所示。 [
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2019-01-14
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第35题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第35题35、从对外提供的服务能力来看,云计算的架构可以分为:iaas、paas、saas三个层次。其中()是通过internet提供软件的模式管理来管理企业经营活动。a.iaasb.paasc.saasd.三个层次都提供信管网解析:软题库题目:http://www.ruantiku.com/shiti/1899316965.html云计算有saas、paas和iaas三大服务模式。这是目前被业界最广泛认同的划分。paas和iaas源于saas理念。saas:提供给客户的服务是运营商运行在云计算基础设施上的应用程序,用户可以在各种设备上通过瘦客户端界面访问,如浏览器。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施,包括网络、服务器、操作系统、存储等。 [
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2019-01-14
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第36题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第36题36、物联网从架构可以分为:应用层、网络层和感知层。其中,()提供丰富的基于物联网的应用,是物联网发展的根本目标。a.应用层b.网络层c.感知层d.三个层次都不信管网解析:物联网从架构上面可以分为感知层、网络层和应用层,如图3-15所示。(1)感知层:负责信息采集和物物之间的信息传输,信息采集的技术包括传感器、条码和二维码、rfid射频技术、音视频等多媒体信息,信息传输包括远近距离数据传输技术、自组织组网技术、协同信息处理技术、信息采集中间件技术等传感器网络。 [
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2019-01-14
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第37题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第37题37、以下关于产品的叙述中,不正确的是()。a.产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务b.任何有形物品都可以转化为产品,而无形服务是不能转化为产品c.产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西d.产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果信管网解析:无形的服务也是一种产品,核心是服务 [
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2019-01-14
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第38题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第38题38、()不属于实施itsm(itservicemanagement)的根本目标。a.以客户为中心提供it服务b.提供高质量、低成本的服务c.使企业的it投资与战略目标一致d.提供的服务是可计价的信管网解析:系统规划与管理师教程3.4.2实施itsm的根本目标:(1)以客户为中心提供it服务。(2)提供高质量、低成本的服务。 [
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2019-01-14
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第39题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第39题39、某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务,该服务属于()。a.桌面运维服务b.基础软件运维服务c.应用软件运维服务d.支撑软件运维服务信管网解析:系统规划与管理师教程3.2.1基础软件运维服务:面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务 [
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2019-01-14
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第40题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第40题40、质量管理常见的方法有:pdca循环、()等。a.零缺陷、质量三部曲和cmmib.零缺陷、六西格玛和客户关系管理c.质量三部曲、零缺陷和六西格玛d.质量三部曲、零缺陷和客户关系管理信管网解析:系统规划与管理师教程3.6.2质量管理常见理论方法质量管理常见理论方法包括:戴明环、质量三部曲、零缺陷和六西格玛 [
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2019-01-14
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第26题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第26题26、以下关于网络设备安全的描述中,错误的是()。a.为了方便设备管理,重要设备采用单因素认证b.详细记录网络设备维护人员对设备的所有操作和配置更改c.网络管理人员调离或退出本岗位时设备登录口令应立即更换d.定期备份交换路由设备的配置和日志信管网解析:单因素认证不安全,重要设备采用双因素认证 [
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2019-01-10
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第27题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第27题27、甲和乙从认证中心ca1获取了自己的证书1甲和1乙,丙从认证中心ca2获取了自己的证书1丙,下面说法中错误的是()。a.甲、乙可以直接使用自己的证书相互认证b.甲与丙及乙与丙可以直接使用自己的证书相互认证c.ca1和ca2可以通过交换各自公钥相互认证d.证书1甲、1乙和1丙中存放的是各自的公钥信管网解析:同一认证中心可以相互认证,不同认证机构证书不能相互认证。ca(certificateauthority)认证中心,它是采用pki(publickeyinfrastructure)公开密钥基础架构技术,专门提供网络身份认证服务,ca可以是民间团体,也可以是政府机构。负责签发和管理数字证书,且具有权威性和公正性的第三方信任机构,它的作用就像我们现实生活中颁发证件的公司,如护照办理机构。 [
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2019-01-10
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第28题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第28题28、网络逻辑结构设计的内容不包括()。a.逻辑网络设计图b.ip地址方案c.具体的软硬件、广域网和基本服务d.用户培训计划信管网解析:网络逻辑结构设计输出内容包括以下几点:?网络逻辑设计图?ip地址分配方案?安全管理方案?具体的软硬件、广域网连接设备和基本的网络服务?招聘和培训网络员工的具体说明 [
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2019-01-10
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第29题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第29题29、某企业通过一台路由器上联总部,下联4个分支机构,设计人员分配给下级机构一个连续的地址空间,采用一个子网或者超网段表示。这样做的主要作用是()。a.层次化路由选择b.易于管理和性能优化c.基于故障排查d.使用较少的资源信管网解析:层次化路由选择对网络拓扑结构和配置的了解是局部的:一台路由器只需要了解其管辖的路由信息设计人员在进行地址分配时必须遵守一条简单的规则——如果网络中存在着分支管理,而且一台路由器负责连接上级机构和下级机构,则分配给这些下级机构网段的地址应属于一个连续的地址空间,并且这些连续空间可以用一个子网或者超网段表示。 [
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2019-01-10
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第30题
2017下半年系统规划与管理师上午真题试题解析第30题30、以下关于在ipv6中任意播地址的叙述中,错误的是()。a.只能指定给ipv6路由器b.可以用作目标地址c.可以用作源地址d.代表一组接口的标识符信管网解析:软题库题目:http://www.ruantiku.com/shiti/238257697.html任意播地址是一组接口(可属于不同结点的)的标识符,发往任意播地址的分组被送给该地址标识的接口之一,通常是路由距离最近的接口,对ipv6任意播地址存在下列限制:1、任意播地址不能用作源地址,而只能作为目标地址2、任意播地址不能指定给ipv6主机,只能指定给ipv6路由器 [
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2019-01-10
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