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考试试题
公司质量向客户调查运维服务满意度,该活动属于运维服务质量管理中的()
公司质量向客户调查运维服务满意度,该活动属于运维服务质量管理中的()。a.运维服务质量策划b.质量改进c.质量评估d.质量检查 [
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2022-06-01
关于过程要素管理的表述不正确()A、发布可以导入变更,确保发布的顺利
关于过程要素管理的表述不正确()。a、发布可以导入变更,确保发布的顺利b、当业务环境发生重大变更时,可用性和连续计划必须被重新测试c、变更管理的流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响d、问题管理是预防同类事件的发生 [
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2022-06-01
以下关于工具管理的内容,不正确的是()A.持稳定性,按生产系统管理
以下关于工具管理的内容,不正确的是()。a.持稳定性,按生产系统管理b.具是由客户使用的,所以应该由客户投资建设c.该挑选合适的员工进行日常维护d.于技术过时落后,可以用新的工具代替 [
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2022-06-01
关于人员能力评价与管理的表述不正确的是()A.于同一岗位和职责或同一工作的不同人员要求相同的能力
关于人员能力评价与管理的表述不正确的是()。a.于同一岗位和职责或同一工作的不同人员要求相同的能力b.员能力评估可以采取本人自评、主管审批的方式c.立人员能力现在评估和差异分析表d.员能力评估的结构,可运用于人员职级的评定、岗位晋升或调动 [
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2022-06-01
IT部署实施阶段计划的内容,表述有误的是()A.制定部署实施计划之前
it部署实施阶段计划的内容,表述有误的是()。a.制定部署实施计划之前,需要对客户代表、服务交付团队负责人等进行沟通b.t服务部署实施计划阶段不仅仅要对it服务能力和资源进行合理准确的预测,还需要对it服务进行连续性保障c.划评估过程发现有潜在风险,则可以进入计划修订d.控制是指计划的输出物是明确的、合理的、不超出能力范围,且责任人能够清晰的理解对交付物的要求 [
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2022-06-01
以下()不属于新七种质量管理工具A.据分层法B.联图
以下()不属于新七种质量管理工具。a.据分层法b.联图c.线图d.亲和图 [
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2022-06-01
关于质量管理理论说法正确的是()A.量策划不应该形成文件输出
关于质量管理理论说法正确的是()。a.量策划不应该形成文件输出b.量改进是依据“操作规程”加以贯彻执行的c.量保证侧重于如何满足质量要求d.量控制是保证产品和服务质量、并使产品和服务质量不断提高的一种质量管理方法 [
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2022-06-01
以下哪些完全属于IT服务管理的标准()A.ISO27000、IS02000、ISO14000
以下哪些完全属于it服务管理的标准()a.iso27000、is02000、iso14000b.gb24405、is09000、bs15000c.gb24405、is09000、bs14000d.iso27000、is02000、iso15000 [
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2022-06-01
以下说法,表述不正确的是()A.运营以生产系统为中心,把投入的资源转换成产出的过程
以下说法,表述不正确的是()。a.运营以生产系统为中心,把投入的资源转换成产出的过程b.经营需要有经营者、经营对象、经营权和经营载体c.经营目标的原则包括的关键性、一致性、定量化等d.战术性目标是企业短期目标,是战略目标的具体化 [
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2022-06-01
关于大数据的特征,表述有误的是()A、体量大,是指数据量巨大,而且结构化的数据超大规模和增长快速
关于大数据的特征,表述有误的是()。a、体量大,是指数据量巨大,而且结构化的数据超大规模和增长快速b、多样化,指数据类型包括结构化数据、非结构化数据和半结构化数据c、价值密度低,指从海量的数据里面获得对自己有用的数据d、快速化,通常指实时获取需要的信息 [
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2022-06-01
关于网络规划、设计和实施的表述不正确的是()A、选择拓扑结构时
关于网络规划、设计和实施的表述不正确的是()。a、选择拓扑结构时,应考虑主要的因素有:地理环境、传输介意与距离以及可靠性b、主干网用来链接建筑群和服务器群,可能会容纳网络上50%~80%的信息流c、网络的交换只需要接入层,不能存在汇聚层进行d、网络通信设备选型包括核心交换机选型、汇聚层/接入层交换机选型等 [
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2022-06-01
服务器为了保证足够的安全性,一般采取的关键技术包括()①冗余技术
服务器为了保证足够的安全性,一般采取的关键技术包括()①冗余技术②系统自动报警③在线诊断技术④内存纠错技术⑤热插拔技术 [
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2022-06-01
以下网络分类、组网和接入技术的,表述有误的是()A、典型的网络链路传输控制书籍有ISDN技术
以下网络分类、组网和接入技术的,表述有误的是()。a、典型的网络链路传输控制书籍有isdn技术、总线争用技术、令牌技术等b、电路交换无预留,且不分配空间,存在网络资源争用c、网络接入技术包括光纤技术、同轴接入。铜线接入和无线接入d、无线通信网络根据应用领域可分为wpan、wlan、wman、wwan [
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2022-06-01
计算机网络技术的表述,以下正确的()A、TCP/IP是Internet的核心
计算机网络技术的表述,以下正确的()。a、tcp/ip是internet的核心,利用无缝链接tcp/ip协议可以方便地实现多个网络的无缝链接b、tcp/ip和osi是都是七层协议c、网络层主要功能是讲网络地址翻译成对应的物理地址,并决定如何讲数据从发送方路由到接收方,具体协议有icmp、arp、ip、tcp等d、tcp/ip的最底层为网络层,该层负责将ip分组封装成适合在物理网络上传输的帧格式并发送出去 [
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2022-06-01
2022年系统规划与管理师论文真题
2022年系统规划与管理师《论文》真题已经发布,信管网将在考后及时为大家更新,系统规划与管理师论文真题共两道题,需要考生2选1进行作答。 [
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2022-06-01
关于应用集成技术,以下表述不正确的是()。
关于应用集成技术,以下表述不正确的是()。a.数据仓库可用用来支持管理决策b.webservices适用于跨越防火墙单机应用程度c.javaee和.net都是用来设计、开发企业级应用d.中间件解决了分布系统异构问题 [
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2022-05-31
The processess of knowledge content Initialization don't include()。
theprocessessofknowledgecontentinitializationdon“tinclude()。a.obtainb.auditc.released.edit [
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2022-05-31
The best description of an operational level Agreement(OLA)is()
thebestdescriptionofanoperationallevelagreement(ola)is()。a.anagreementbetweentheseriviceproviderandanotherpartofthesamedrganizationb.anagreementbetweentheseriviceproviderandanexterralorganization [
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2022-05-31
The main steps of IT strategic planning don't inclade()
themainstepsofitstrategicplanningdon“tinclade()a.businessanalysisb.evaluatethecomputer“ssystemc.identifyopportanitiesd.selectionseheme [
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2022-05-31
依据GB/T33850-2017《信息技术服务质量评价指标体系》标准,某企业的工厂服务工具专业性得分0.6,对其解读正确的是()
依据gb/t33850-2017《信息技术服务质量评价指标体系》标准,某企业的工厂服务工具专业性得分0.6,对其解读正确的是()。a.在所有服务中都使用了工具,按不完全匹配b.在所有服务中到使用了完全匹配的工具c.在部分服务中使用了匹配的工具d.在部分服务中使用了工具,但匹配度较低 [
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2022-05-31
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