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综合知识

系统规划与管理师教程敏捷开发的原则真题习题与考点
敏捷开发的原则包括如下：（1）快速迭代：相对那种半年一次的大版本发布来说，小版本的需求、开发和测试更加简单快速。一些公司，一年仅发布2～3个版本，发布流程缓慢，它们仍采用瀑布开发模式，更严重的是对敏捷开发模式存在误解。 [更多...]
2017-10-20
系统规划与管理师教程面向对象方法真题习题与考点
对象模型表示了静态的、结构化的系统数据性质，描述了系统的静态结构，它是从客观世界实体的对象关系角度来描述，表现了对象的相互关系。面向对象的信息系统开发，其关键点是能否建立一个全面、合理、统一的模型，它既能反映问题域，也能被计算机系统求解域所接受。 [更多...]
2017-10-19
系统规划与管理师教程原型法真题习题与考点
原型法的基本思想与结构化方法不同，原型法认为在很难一下子全面准确地提出用户需求的情况下，首先不要求一定要对系统做全面、详细的调查、分析，而是本着开发人员对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。原型应当具备的特点如下： [更多...]
2017-10-18
系统规划与管理师教程信息系统常用的开发方法真题习题与考点
信息系统的开发需要大量的人力、物力、财力和时间的投入。在系统开发时，为了更好地控制时间、质量、成本，并使用户满意，除了技术、管理等因素外，系统开发方法也起着很重要的作用。 [更多...]
2017-10-17
系统规划与管理师教程信息系统的生命周期真题习题与考点
信息系统是面向现实世界人类生产、生活中的具体应用的，是为了提高人类活动的质量、效率而存在的。信息系统的目的，性能，内部结构和秩序，外部接口，部件组成等等由人来规划，它的产生、建设、运行、完善构成一个循环的过程，这个过程遵循一定的规律，为了工程化的需要，有必要把这个过程划分为一些具有典型特点的阶段，每个阶段有不同的目标、工作方法，阶段中的任务也由不同类型的人员来负责。 [更多...]
2017-10-16
系统规划与管理师教程信息系统定义真题习题与考点
信息系统是一种以处理信息为目的酌专门的系统类型。信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的，本书中讨论的信息系统是计算机化的信息系统。信息系统的组成部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。 [更多...]
2017-10-14
系统规划与管理师教程：第1章信息系统综合知识章节练习
我国提出的两化融合是指（）。a、工业化和信息化b、工业化和自动化c、工业化和城镇化d、工业化和农业现代化 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程：第2章信息技术知识章节练习
在以下软件开发工具中（）是软件配置管理工具。a、项目计划与追踪工具b、编译器c、发布工具d、性能分析工具 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程：第3章信息技术服务知识章节练习
产品的广义概念是指可以满足人们需求的载体，狭义概念是指被生产出的物品。产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。通常有四种类别的产品，它们分别是（）。a、软件、硬件、服务、管理过程产出物b、服务、软件、硬件、流程性材料c、交换、软件、硬件、流程性材料d、软件、硬件、服务、交付材料 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程：第4章IT服务规划设计章节练习
下列不属于服务规划设计主要目的的是（）。a、设计满足业务需求的it服务b、规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求c、识别和规划支持服务所需的技术及资源d、服务方案设计 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程：第5章IT服务部署实施章节练习
服务部署实施的目标是（）。a、服务的标准化和规范化b、保障服务的连续性c、服务的标准化和自动化d、满足客户的要求 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程：第6章IT服务运营管理章节练习
下列不属于服务运营管理人员要素风险控制的是（）。a、沟通问题b、人员连续性问题c、负面情绪d、工资待遇 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程：第7章IT服务持续改进章节练习
对服务持续改进活动描述正确的是（）。a、服务持续改进活动存在明显的起止时间b、服务持续改进活动贯穿于it服务的全生命周期c、服务持续改进活动具有阶段性d、服务持续改进活动对客户的预期进行管理 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程：第8章监督管理章节练习
（）、风险管理和信息安全管理是监督管理的重要内容，三者之间相对独立。a、时间管理b、成本管理c、质量管理d、进度管理 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程：第9章IT服务营销章节练习
在it服务营销过程的调研交流阶段，（）工作是营销工作的核心过程，起到承上启下的作用。a、制定营销计划b、编制服务目录c、编制会议纪要d、编写解决方案 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程：第10章团队建设与管理章节练习
在确定团队目标的优先级时，以下（）不需要纳入考虑。a、对于本部门上级目标的重要程度b、上级对本部门的绩效考核标准c、团队成员对目标实现的期望d、竞争对手的影响 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程：第11章标准化知识与IT服务相关标准章节练习
《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》gb/t28827.3-2012规定了运维服务中应急响应的四个环节：应急准备、检测与预警、（）、总结改进。a、风险规避b、应急处置c、紧急处理d、风险接受 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程推进企业信息化的指导思想和原则真题习题与考点
（1）推进企业信息化的指导思想。政府推动，统筹规划，企业行为，政策支持，分步实施。以信息资源的开发利用和提高信息资源的共享程度为重点，以重点企业信息化示范工程为龙头，扩大信息技术在企业经营中的应用和服务，提高企业管理水平和增强竞争实力。 [更多...]
2017-10-13
系统规划与管理师教程我国企业信息化发展的战略要点真题习题与考点
以信息化带动工业化在推进企业信息化时，把工业化与信息化密切结合，注重以信息化带动工业化，发挥后发优势，坚持将信息化与工业化融为一体，相互促进，共同发展，加速产业升级和产业结构调整，实现经济结构的战略性转变，使国民经济健康发展。 [更多...]
2017-10-12
系统规划与管理师教程实施企业信息化的意义真题习题与考点
有利于形成现代企业制度和wto形势下提高企业竞争力。现代企业制度的主要内涵是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学、健全决策、执行监督体系，使企业成为自主经营、自负盈亏的法人实体和市场主体。企业信息化和建立现代企业制度是互动关系，彼此相辅相成，互为促进，没有企业信息化就没有企业现代化，也不可能建立现代企业制度。 [更多...]
2017-10-11

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