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历年系统规划与管理师综合知识真题考点分值分布统计汇总
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系统规划与管理师综合知识高频考点:信息的传输模型
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系统规划与管理师综合知识真题考点:供应商关系管理活动
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系统规划与管理师综合知识真题考点:IT服务进行持续改进方法的过程
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综合知识
Web服务是一种面向服务的架构的技术,通过标准的Web协议提供服务,目的是保证不同平台的应用服务可以互操作
25、web服务是一种面向服务的架构的技术,通过标准的web协议提供服务,目的是保证不同平台的应用服务可以互操作。web服务典型的技术包括:soap、wsdl、uddi和xml,()是用于描述服务的web服务描述语言。a、soapb、wsdlc、uddid、xml [
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2017-11-11
( )不属于数字签名的主要功能。
32、()不属于数字签名的主要功能。a、保证信息传输的完整性b、防止数据在传输过程中被窃取c、实现发送者的身份认证d、防止交易者事后抵赖对报文的签名 [
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2017-11-11
网络逻辑结构设计的内容不包括( )。
28、网络逻辑结构设计的内容不包括()。a、逻辑网络设计图b、ip地址方案c、具体的软硬件、广域网和基本服务d、用户培训计划 [
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2017-11-11
RIPv2对RIPv1协议的改进之一是采用水平分割法,以下关于水平分割法的说法中,错误的是( )。
31、ripv2对ripv1协议的改进之一是采用水平分割法,以下关于水平分割法的说法中,错误的是()。a、路由器必须有选择地将路由表中的信息发送给邻居b、一条路由信息不会被发送给该信息的来源c、水平分割法为了解决路由环路d、发送路由信息到整个网络 [
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2017-11-11
信息安全的基本属性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在传输过程不被修改、不被破坏、不被插入、不
33、信息安全的基本属性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在传输过程不被修改、不被破坏、不被插入、不延迟、不乱序和不丢失的特性属于()。a、完整性b、保密性c、可用性d、可控性 [
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2017-11-11
某企业通过一台路由器上联总部,下联4个分支机构,设计人员分配给下级机构一个连续的地址空间,采用一个子
29、某企业通过一台路由器上联总部,下联4个分支机构,设计人员分配给下级机构一个连续的地址空间,采用一个子网或者超网段表示。这样做的主要作用是()。a、层次化路由选择b、易于管理和性能优化c、基于故障排查d、使用较少的资源 [
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2017-11-11
以下关于产品的叙述中,不正确的是( )。
37、以下关于产品的叙述中,不正确的是()。a、产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务b、任何有形物品都可以转化为产品,而无形服务是不能转化为产品c、产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西d、产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果 [
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2017-11-11
信息系统的概念结构如下图所示,正确的名称顺序是( )。
信息系统的概念结构如下图所示,正确的名称顺序是()。a、①信息用户→②信息源→③信息处理器b、①信息源→②信息用户→③信息处理器c、①信息用户→②信息处理器→③信息源d、①信息源→②信息处理器→③信息用户 [
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2017-11-11
从对外提供的服务能力来看,云计算的架构可以分为:IaaS、PaaS、SaaS三个层次。其中( )是通过Internet提
35、从对外提供的服务能力来看,云计算的架构可以分为:iaas、paas、saas三个层次。其中()是通过internet提供软件的模式管理来管理企业经营活动。a、iaasb、paasc、saasd、三个层次都提供 [
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2017-11-11
物联网从架构可以分为:应用层、网络层和感知层。其中,( )提供丰富的基于物联网的应用,是物联网发展的
36、物联网从架构可以分为:应用层、网络层和感知层。其中,()提供丰富的基于物联网的应用,是物联网发展的根本目标。a、应用层b、网络层c、感知层d、三个层次都不 [
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2017-11-11
( )是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。
41、()是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。a、项目范围管理b、项目时间管理c、项目成本管理d、项目集成管理 [
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2017-11-11
知识转移是技术部署的重要环节,完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率
46、知识转移是技术部署的重要环节,完备的知识转移可以提高it服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括()。a、基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率b、规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率c、历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料d、历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料 [
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2017-11-11
( )不属于实施ITSM(IT Service Management)的根本目标。
38、()不属于实施itsm(itservicemanagement)的根本目标。a、以客户为中心提供it服务b、提供高质量、低成本的服务c、使企业的it投资与战略目标一致d、提供的服务是可计价的 [
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2017-11-11
某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务,该服务属于( )。
39、某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务,该服务属于()。a、桌面运维服务b、基础软件运维服务c、应用软件运维服务d、支撑软件运维服务 [
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2017-11-11
技术手册发布流程为:( )。
47、技术手册发布流程为:()。a、发放→存档→审核b、审核→存档→发放c、存档→审核→发放d、存档→发放→审核 [
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2017-11-11
质量管理常见的方法有:PDCA循环、( )等。
40、质量管理常见的方法有:pdca循环、()等。a、零缺陷、质量三部曲和cmmib、零缺陷、六西格玛和客户关系管理c、质量三部曲、零缺陷和六西格玛d、质量三部曲、零缺陷和客户关系管理 [
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2017-11-11
以下关于IT服务规划设计主要目的的叙述中,错误的是( )。
42、以下关于it服务规划设计主要目的的叙述中,错误的是()。a、设计满足业务需求的it服务b、设计sla、测量方法和指标c、无需识别风险,应由客户定义风险控制措施d、规划服务的组织架构、人员编制、岗位及任职要求 [
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2017-11-11
以下不属于服务设计关键成功因素的是( )。
45、以下不属于服务设计关键成功因素的是()。a、获取新的服务或添加附加客户的流程及程序b、备件管理规范与sla的协调性c、服务人员能力达标,能正确使用各种服务工具d、及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置 [
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2017-11-11
以下关于服务持续改进活动的叙述中,正确的是( )。
43、以下关于服务持续改进活动的叙述中,正确的是()。a、服务持续改进活动存在明显的起止时间b、服务持续改进活动具有阶段性c、服务持续改进活动贯穿it服务的整个生命期d、服务持续改进活动对客户的预期进行管理 [
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2017-11-11
IT服务目录的设计一般按照“( )”的步骤进行。
44、it服务目录的设计一般按照“()”的步骤进行。①服务分类与编码②确定小组成员③服务详细描述④评审及发布服务目录⑤列举服务清单⑥完善服务目录。a、①→②→④→⑤→③→⑥b、②→⑤→①→③→④→⑥c、①→②→⑤→④→③→⑥d、②→⑤→④→③→①→⑥ [
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2017-11-11
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