阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工上任后,立刻组建了项目团队,人员确定后,张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好,将项目组划分为了三个小组,每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段,张工发现,项目管理原来没有研发编程那么简单;其中1个项目小组的重要开发人员因病请假,导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外,每个小组内部工作总出现相互推诿情况,而且小组和小组成员矛盾也接连不断,项目任务一度停滞不前。
此时,正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案,经过对项目进度和质量方面的考评结果,项目绩效成绩较低,直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重,有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职,张工得知后,与项目组成员私下进行了逐一面谈。
[问题1] (8分)
结合案例,请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。
[问题2] (6分)
基于以上案例:
(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?
(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?
[问题3] (4分)
结合案例,从候选答案中选择一个正确答案,将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组,这采用了影响员工的方法中的___方法。
A. 权力 B. 任务分配 C.工作挑战 D. 友谊
(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。
A.人际关系技能 B.冲突管理 C.绩效评估 D. 观察和交谈
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参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/3900213590.html
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信管网cnitpm4330075087:
问题1:
1、没有制订切实可行的人力资源管理计划
2、项目人员配备不足,导致有人请假,没有人可以顶替,进度滞后。
3、责任分配不明确
4、项目经理没有做好冲突管理
5、项目经理缺乏人力资源管理方面的经验
6、高压的工作环境,导致成员情绪低落,缺乏认可和奖励。
问题2:
1、震荡阶段
2、x理论
1. 人的天性好逸恶劳,只要有可能就会逃避工作。
2. 人们天生以自我为中心,漠视组织纪律。
3、大部分人缺乏创造性,安于现状,缺乏想像力。
4、人们通常容易上当受骗,易受人煽动。
5、人们天生反对改革
y理论
1.人的天性并不是好逸恶劳,他们热爱工作,并从工作中获得成就感。
2. 在一定的条件下,人们愿意主动承担责任。
3、外来控制的惩罚制度并不能有效达到组织目标,下属能够自我发挥,自我控制。
4、大部分人具有想像力和创造性。
5、在现代社会,人们的潜能和智慧只有部分得到发挥。
y理论,因为现在士气低落,团队成员需要认可和激励。
问题3:cd
信管网cnitpm165583145:
问题一
1.缺少人力资源管理计划
2.张工缺乏项目管理经验却被任命为项目经理
3.张工对团队缺乏管理监控
4.团队沟通渠道不明确
5.没有制定成文或简明有效的工作流程
6.项目经理没有制定明确的考核和评价标准
7.解决冲突应该要公开,不能私下面谈
问题二
1.处于震荡阶段
2.x:人都是消极的,好逸恶劳的;人就是为了金钱才工作;
y:人们工作中更倾向于自己能力的提升
问题三
d d
信管网cnitpm8137946702:
问题1 答:存在的问题是:<br>1.未做好人力资源管理计划.<br>2.项目团队的任务和职责分配不清晰<br>3.项目工作计划应该大家一起制定,不应该张工一人制定。<br> 4.项目团队缺少沟通交流<br> 5.张工分配工作任务,不应该按照团队人员喜好分配•<br> 6.团队有冲突,张工应该和团队成员一起公开解决,不应该私下面谈<br>7.没有做好团队建设,团队气氛不积极<br>8.没有做好团队冲突管理,没有及时发现冲突<br>问题2<br>(1)答:当前项目团队属于震荡阶段。<br>(2)答:x理论:消极,懒惰,缺乏上进心,以自我为中心,漠视组织需要<br> y理论:要求工作是人的本性,具有解决组织问题的想象力和创造力<br>应该采取y理论,因为y理论会激发力量,相信能使人实现目标<br>问题3<br>答:(1)b (2)a
信管网cnitpm5239576902:
没有编制人力资源管理计划,没有制订沟通计划。
没有为人员流动做相应的风险管理和风险应对措施。人员请病假没有对任务进行进度或资源的调整。
项目组内、项目组之间的沟通管理没有做好。
团队建设没有做好。
没有及时定期进行沟通,出问题后才沟通。
没有结合人事的绩效考核来鼓动员工积极性。
没使用好沟通技术。
震荡阶段
y理论,现在成员已经负面情绪较重,而且成员已经加班劳累,应该积极的鼓励成员,让他们恢复对工作的热情,结合新的绩效考核方案,做出项目更好的绩效来达到个人的想更好的要求。
b d
信管网342564577:
1、张工没有项目管理经验,上任前需要对其进行培训;关键岗位应该设置ab角;工作责任划分不明,缺乏良好的沟通机制;应该以共开的形式处理相关问题
<br>2、震荡阶段。x理论人都是好逸恶劳的,y理论人都是积极进取的,应该采取y理论,通过对团队成员的肯定,增加成员的责任意识
<br>3、bd
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