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系统规划与管理师案例分析每日一练试题(2020/9/29)
来源:信管网 2020年09月30日 【所有评论 分享到微信

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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2020/9/29)

试题二(共25分)

请详细阅读以下关于项目实施方面的说明,回答问题1、问题2和问题3,并将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

李涛是信管网公司一名技术骨干,沟通能力比较强,因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理,李涛负责的项目有以下特点:

(1)项目刚刚完成立项,从项目的技术可行性分析预计规模为100人•月,涉及5个需求部门。

(2)项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换,必须6个月后按合作方规定的日期投产(该投产日期非版本计划投产日),投产前必须通过合作方的验收。

(3)与合作方的连接需要使用新设备,涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。

(4)项目组成员中的新员工比率达30%。

【问题1】(9分)

在IT服务风险管理中,风险识别主要包含哪些内容?

【问题2】(12分)

(1)请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。

(2)针对已识别的风险应采取哪些应对措施?

【问题3】(4分)

从风险管控的角度出发,李涛应如何进行管理,以确保项目顺利实施?

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1、识别it服务中潜在的风险、识别造成风险的原因、识别风险可能造成的影响 2、人员稳定性与连续性、在6月后在合作方规定的日期投产,且投产前通过合作方验收、采购设备的风险及设备提供商开发软件的风险、

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是别并确定it服务的潜在风险 识别引起风险的主要因素  识别iit服务风险可能引起的后果 <br>

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1.识别并确定it服务的潜在风险:确定it服务可能遇到的风险,分析这些风险的性质和后果,全面分析服务的各种影响因素,找出可能存在的风险,整理汇总成风险清单; 识别引起风险的主要因素:识别各风险的主要影响因素,把握风险发展变化的规律,衡量风险的可能性后果,可以根据风险清单,全面分析各风险的主要影响因素,描述清楚这些风险的主要因素同风险的相互关系。 识别风险可能引起的后果:风险识别的根本目的就是要缩小和消除风险可能带来的不利后果,所以要分析风险可能带来的后果及这种后果的严重程度,这一阶段主要依靠定性分析来界定风险可能带来的后果。 2.(1)管理风险,需求风险,进度风险,设备到货风险,团队人员风险。 (2)管理风险:选派具有管理经验的项目经理。需求风险:对项目需求进行详细分析,并与用户确认。进度风险:采用增加人员或赶工的方式。设备到货风险:加强与供应商的合同管理,强化违约责任。团队人员风险:招聘一些有经验的人员,加强新员工的培训。 3.制定风险管理计划,进行风险识别,风险定性和定量分析,制定风险处置计划,风险监控与跟踪。

信管网guokui520:
1. 2.(1)项目经理管理经验不足;项目沟通存在风险;实际进度要求与计划进度不符;供应商不能按期交货的风险;新员工比率高,人员能力不足的风险。 (2)选派管理经验较强的项目经理;制定沟通计划和制度;重新制定进度计划,并进行与项目相关干系人进行确认;加强供应商的合同管理;减少新员工比率,加强人员培训。 3.

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