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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2020/4/2）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/4/2

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/4/2）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。

项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制定了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。

为了与客户保持良好沟通，并保证项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。小宝与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。

开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一边修改需求文件一边安排开发人员进行修改，开发工作多次反复。2019年2月， 开发工作只完成了计划的50%，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。小王随即组织开发人员加班修改。由于项目组几个同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。

小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。经过努力项目最终还是延期四个月才完成。小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。

[问题1] (7分)

结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。

[问题2] (6分)

结合案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写"X")

(1)制定项目管理计划采用从上到下的方法，先制定总体项目管理计划，再分解形成其他质量、进度等分项计划。

(2)项目启动阶段不需要进行风险识别。

(3)整体变更控制的依据有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求和组织过程资产。()

(4)项目收尾的成果包括最终产品、服务或成果移交。()

(5)项目管理计划随着项目进展而逐渐明细。()

(6)项目执行过程中，先执行范围、进度、成本等其他过程管理，然后项目整体管理汇总其他知识领域的执行情况再进行整体协调管理。

[问题3] (4分)

请简要叙述项目整体管理中监控项目工作的输出。

信管网walin_1：
一、
1. 小宝与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件,这个需要和客户沟通确认
2.发过程中，客户不断提出新的需求，小王一边修改需求文件一边安排开发人员进行修改，不对，需要和客户沟通和确认需求
二、对 错 对 对 对 对
三

信管网qiuxingqing：
小王根据自己的经验形成需求文件就进行开发是不可行的，没有向客户确认。
工作已经完成了50％，质量工程师介入，应该全程就介入。
项目组同事不应该又承担其他项目工作。
小王不应该与客户发生争执。

对
错
对
对
对
错

信管网kingbn：
第一问：
1.项目章程不应该有小王发布
2.项目启动后，划分的小组不应该各自制定相关计划，而应该全部团队一起参与制定计划，同时完成制定后进行评审，由客户为代表的项目干系人对范围计划等重要文件进行签字确认，防止需求蔓延。
3.小王在与客户沟通后，凭个人经验进行完成编写需求文件，没有让项目成员全员和相关干系人参与需求编制过程，同时完成需求文件后，没有及时进行评审，也没有让客户签字确认。
4.由于需求文件的不完整，发生了需求蔓延，同时小王没有制定整体变更控制程序，对客户的需求变更，没有按变更流程进行，造成了项目进度滞后；指定的质量管理计划也存在问题，质量管理应该是全生命周期的活动，不是项目进行到一半才开始进行质量管理，这样也造成了返工。
5.项目团队成员的工作分配不合理，在有成员参与多个项目的情况下，没有制作资源日历来合理分配项目成员的工作日程。
6.小王与项目干系人的沟通也有问题，不会冲突管理。
第二问：
1.x2.x3.√4.x5.√6.x
第三问：
项目绩效报告，变更请求，项目管理计划更新，项目文件更新

信管网dotta：
问题一
需求文件仅评经验未充分分析，需求未与客户确认，未充分获取需求就开始开发，新的需求形成的变更未进行变更管理，质量工程师在项目开始一半后才进场前期质量未控制，质量问题未分析影响就组织加班，进度管理未根据资源日历合理安排进度导致承担其他项目工作的同事工作时间无法保障。
问题二
错 错 对 对 对 对
问题三
变更请求 工作绩效报告 管理计划更新 项目文件更新