2019年下半年系统集成项目管理工程师上午综合知识试题解析：

11、 （） 定义了软件质量特性，以及确认这些特性的方法和原则。
A、软件验收
B、软件需求
C、软件规划
D、软件设计
信管网解析：
软件质量指的是软件特性的总和，是软件满足用户需求的能力，即遵从用户需求，达到用户满意。软件质量包括“内部质量”“外部质量”和“使用质量”三部分。软件需求定义了软件质量特性，及确认这些特性的方法和原则。
软件质量保证及质量保证评价：https://www.cnitpm.com/pm/35169.html
信管网参考答案：B

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