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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/12/18）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/12/18

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/12/18）

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1] (8分)

结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2] (6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

[问题3] (4分)

结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。

A. 权力  B. 任务分配  C.工作挑战  D. 友谊

(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。

A.人际关系技能  B.冲突管理  C.绩效评估  D. 观察和交谈

信管网zysh513601：
没有制定项目整体管理计划、没有做好团队沟通和范围管理及风险管理等
团队动荡阶段  x理论：不好  y理论：好的
c c

信管网七度：
问题1：
    1、建设团队和管理团队过程控制的不到位
    2、冲突管理没有进一步解决
   3、激励措施没有执行到位
问题2：
1＞当前处于执行阶段
2＞x理论是乐观积极的.认为每个人都是自律的.对待工作都是认真的.负责的
y理论是消极懈怠的.认为每个人都是懒惰的.对待工作不认真也不负责
项目经理应该采取x理论进行指导，因为事情都有多面性
问题3：
1.b
2.d

信管网799528687：
【问题一】
1、人员任命方面存在问题，任命的项目经理虽然研发能力强，但项目管理经验不足。
2、没有编制人力资源管理计划；
3、组建项目团队不合理；
4、没有制定人员储备计划，重要开发人员因病请假，导致了项目的滞后；
5、职责分配上存在问题，导致了出现相互推诿的情况；
6、团队建设存在问题，没有进行相关的团队建设活动；
7、团队管理存在问题，没有进行冲突管理，导致矛盾不断；
8、绩效管理方面存在问题，没有及时对加班成员进行激励。
【问题二】
（1）项目处于震荡阶段。
（2）x理论认为人天性好逸恶劳，只要有可能就逃避工作，人缺乏进取心、逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。x理论的领导者认为，在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理。
y理论认为人天生并不是好逸恶劳，他们热爱工作，从工作得到满足感和成就感，愿意主动承担责任。
应该采取y理论，因为y理论在需求的各个层次都起作用，y理论的管理者对员工采取以人为中心的、宽容的及放权的领导方式，使下属目标和组织目标很好的结合起来。
【问题三】
（1）c.工作挑战  （2）b.冲突管理