专业信息系统项目管理师网站|培训机构|服务商(2020信息系统项目管理师学习QQ群:89253946,客服QQ:270019001)

软题库 培训课程
当前位置:信管网 >> 信息系统项目管理师 >> 案例分析 >> 文章内容
2019下半年信息系统项目管理师真题与答案(案例分析)
来源:信管网  2019年11月20日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

2019下半年信息系统项目管理师真题与答案(案例分析)

点击查看:2019下半年信息系统项目管理师真题与答案解析(全三科)

2019年下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题一与答案:

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目,主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调人员成立了项目组,安排质量部的老杨负责质量工作。

根据甲方提出的技术要求,结合公司质量管理手册、程序文件和作业文件,老杨编制了《项目质量计划书》、《项目验收规范》等质量文件,组织人员对《项目质量计划书》等文件进行了评审,并对项目组成员进行了质量管理培训。项目实施过程中,按照《项目质量计划书》,老杨组织相关人员定期对项目进行检查并跟踪改进情况。

系统调试过程中,调试人员发现某电路板会导致系统运行出现严重的错误,立刻向项目经理进行汇报。老王找到负责该电路设计的人员,要求其对系统出现的bug进行原因分析,找到问题根源,若需要修改设计,对电路的缺陷设计进行更正,填写设计更改单,并进行评审。

经过分析并评审通过后,相关人员实施更改并升级了电路图版本。经验证,系统运行正常。工程样机生产出来后,根据项目技术条件,对产品进行型式试验和例行试验。在产品进行电磁兼容试验时,某指标不符合要求,项目人员分析原因后进行了整改,重新试验并顺利通过。

验收前,老杨对照《项目验收规范》,对系统功能及性能进行确认,并由质量部门开具了合格证。系统最终上线,经过一个月的试运行,客户反馈以下问题:

项目组针对试运行出现的问题进行了更改。

[问题1](8分)

将案例中实际应用的质量管理措施分类填入答题纸对应表格。

[问题2](8分)

(1)请简述帕累托分析原理。

(2)根据试运行期间用户反馈的问题记录,请应用帕累托原理分析造成系统故障的主要原因,并指出解决系统故障的优先级。

[问题3](11分)

(1)写出一致性成本和非一致性成本的定义。

(2)请分析案例中发生的成本哪些属于一致性成本,哪些属于非一致性成本。

点击查看:2019年下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题一答案解析


2019年下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题二与答案:

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]
某公司完成一个工期10周的系统集成项目,该项目包含abcdef五项任务。项目经理制定了成本预算表(如表1),执行过程中记录了每个时段项目的执行情况(如表2、表3)。

[问题1](5分)
项目执行到了第6周,请填写如下的项目ev表,将答案填写在答题纸对应栏内。【转自信管网(cnitpm.com)】
[问题2](14分)
(1)经分析任务c的成本偏差是非典型的,而d的偏差是典型的。针对目前的情况,请计算项目完工时的成本估算值(eac).
(2)判断项目前的绩效情况。
[问题3](6分)
针对项目目前的进度绩效,请写出项目经理可选的措施。

点击查看:2019年下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题二答案解析


2019年下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题三与答案:

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

a公司中标某系统集成项目,正式任命王伟担任项目经理。王伟是资深的技术专家,在公司各部门具有较高的声望。

接到任命后,王伟组建了项目团队。除服务器工程师小张是新招聘的外,其余项目组成员都是各个团队的老员工。项目中王伟经常身先士卒,亲自参与解决复杂问题,深受团队成员好评。

项目中期,服务器厂商供货比计划延迟了一周。为了保证项目进度,王伟与其他项目经理协商,借调了两名资深人员。随后召开项目会议,动员大家加班赶工。会议上王伟向大家承诺会向公司申请额外项目奖金。大家均同意加班,只有小张以家中有事、朋友聚公等理由拒绝加班。由于小张负责服务器基础平台,他的工作进度会影响整体进度,所以大家纷纷指责小张没有团队意识。

王伟认为好的项目团队中绝对不能出现冲突现象,这次冲突与小张的个人素养有直接关系。为了避免冲突对团队产生不良影响,王伟宣布立即终止会议并请小张留下来单独谈话。

在沟通中,王伟批评小张缺乏团队合作意识。小张表示他对加班费、 项目奖金等不在意,而且他技术经验丰富,很容易找到份收入不错的工作。 他不加班的原因是最近家人、朋友等各种圈子应酬太多。王伟表明如果因为小张的原因导致项目工期延误,会影响小张在团队中的个人声誉,同时更会影响整个项目团队在客户和公司内部的声誉,小张虽不情愿,但最终选择了加班。

[问题1] (8分)

管理者的权力来源有5种,请指出这5种权力在王伟身上的具体体现(请将(1)~(4)处的答案及具体表现填写在答题纸的对应表格内)。

[问题2] (6分)

结合马斯洛需求理论,指出案例中小张已经满足的需求层次,并指出具体表现。如果要想有效激励小张,应该在哪些层次上采取措施?

[问题3] (8分)

(1)结合本案例,请指出王伟针对冲突的认识和做法有哪些不妥?

(2)解决冲突的方式有哪些?王伟最终采用了哪种冲突解决方式?

[问题4] (3分)

结合案例中项目团队的人员构成,请指出该项目采用了哪些组建项目团队的方法?

点击查看:2019年下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题三答案解析




发表评论  查看完整评论  

相关内容

推荐文章
合作网站内容