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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/11/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/11/15

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/11/15）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D 公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
[问题1](10分)
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
[问题2](10分)
你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
[问题3](5分)
请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?(300字以内)

信管网a染阳光66：
问题1，没有制定需求说明书，缺乏沟通。问题2，重新制定进度计划表，加强团队成员之间的沟通。 ＜br＞问题3,沟通能力。

信管网王钰：
问题1
1.没有对李某进行项目经理的培训
2.李某没有制定项目管理计划
3.没有做好分配任务
4.项目团队没有责任心，李某作为项目经理自己都没有把重心放到此项目中
5.对汇报的工作没做核实确认
6.冲突管理没有做
问题2
1.章某应该对李某进行项目经理的培训
2.让李某做好项目管理计划
3.让李某做好任务分配
4.制定绩效
5.做好冲突管理
问题3
要担任的角色如下：领导角色，像上级汇报工作的角色。
成为一个合格的项目经理应具备的知识 应该有懂的项目管理，能处理好冲突，会合理分配任务

信管网peachzl：
软件开发子项目项目经理管理经验和能力不足，在团队建设方面欠缺，成员间缺乏及时有效的沟通，项目经理没有发挥领导作用，没能以身作则，缺少检查和定期考核

信管网xmanｃｈｒn：
1.李某缺乏项目管理经验，项目没有做好范围管理，变更管理，项目没有整体计划管理，进度管理，团队绩效管理，内部沟通管理，项目绩效管理，项目评审不严格。
2.分析项目管理中存在的问题，给与指导和资源支持。
3.需要承担管理者和领导者的角色，项目管理知识，团队管理知识，项目技术相关知识，沟通协调技巧，风险预见应对的能力，
领导力感染力。

信管网luanyi0916：
问题1：
公司可能缺乏正规的选拔机制；李某缺乏项目管理经验，不具备当项目经理的条件；人力资源管理不当，缺乏技术能力较强的资源，团队建设出现问题；沟通管理不当，缺乏有效的沟通机制和会议制度；进度、成本管理不当，问题没有及时发现，无法及时掌握真实信息；章某没有对项目情况进行跟进、监控。

问题2：
加强对李某的培训，尤其是项目管理这方面；调派技术能力强、工作经验丰富的资源进行支援；加强团队建设，提升团队凝聚力和工作效率；建立统一实用的沟通机制和会议制度；加强对项目情况的跟进、监控。

问题3：
李某作为项目经理需要承担项目的管理者、组织者和负责人的角色；成为一名合格的项目经理需要具备领导力、激励、沟通、影响力、谈判、建立信任、冲突管理、有效决策、教练技术以及团队建设。