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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/11/12）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/11/12

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/11/12）

某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业（甲方）的内部网络建设项目，接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析，李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验，得出该项目的总工作量为60人月，计划工期6个月。这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求，项目的相关计划也得到了公司内部和甲方的认可。
项目开始一个月之后，李工的直接领导，公司的项目总监找到李工说，由于公司其他项目出现了问题，因此要求李工要在5个月内完成项目，同时作为补偿，可以为项目增添两名开发人员。李工很为难，他没有当时就答应项目总监的要求，而是说考虑几天再给项目总监答复。
李工在之后的几天中，一方面在团队内部召开了几次会议，广泛听取大家的意见，同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通，基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况，李工提出了自己的解决方案，将项目分为两部分来完成，第一部分任务是基本花费4个半月的时间，开发客户当前最重要和急需的系统；第二部分是计划历时2个月，开发客户需求的另外的功能。同时，李工还分别编写了相关的文档，描述了新的项目计划中各部分的主要工作、相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题。
为谨慎起见，李工在向项目总监汇报前，在项目团队内部对该计划进行了讨论，并通过甲方的项目经理进行了侧面了解，得知甲方应该有70%的可能性同意此计划。李工就找到公司项目总监，向其汇报了自己新的项目计划，项目总监觉得，如果按照新的项目计划实施，尽管项目工期可能会延长半个月，但是不需要再增添开发人员，同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求。大概能够为项目节约成本6万余元。项目总监在与甲方领导沟通和确认后，同意了新的项目计划。
最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成，客户对项目最终交付的系统也非常满意，项目组成员在项目过程中也非常愉快，没有感觉到太大的压力，而公司的问题项目，也由于获得了资源方面的及时支持，终于步入到了正常的轨道，并顺序结项。
【问题1】（4分）
结合案例，请分析案例中的项目取得成功的主要原因有哪些？
【问题2】（6分）
结合对项目范围控制和范围基准的理解，说明在本案例的变更中，与原来项目的范围基准相比，新的项目的范围是否发生了实质性的变化？
【问题3】（5分）
按照你的理解，请简要叙述在项目变更中项目经理的作用。
【问题4】（10分）
在本案例中，项目经理在没有取得项目总监意见的情况下，与公司其他项目经理进行沟通，并与甲方项目负责人初步沟通，是否恰当？请说明理由。

信管网zhjkuser：
问题1：沟通管理做的充分，项目变更管控科学，进度管理和资源调配合理科学，并做到团队管理精细化。
问题2 ：新的项目范围基准没有发生变化，范围基准主要包括范围管理计划、项目章程、范围说明书和wbs。
问题3：项目经通过开会讨论，提出项目变更申请，由项目所有成员参与讨论，并形成结论，由项目经理同意和决定项目变更实施，以便项目在执行到收尾成功交付。
问题4：按照沟通管理，认为恰当，沟通分为

信管网果果逸逸一定过：
问题一：1,制定了项目管理规划，历时估算。 ＜br＞2,做好了整体的奕更流程管理控制，执行变更。 ＜br＞3,沟通管理做的好。 ＜br＞4,范围管理做的好。 ＜br＞5,干系人管理做的好。 ＜br＞问题二:没有发生改变。 ＜br＞问题三：控制项目范围和范围基准。 ＜br＞问题四:恰当，因沟通可以是正式的，也可以是非正式的，而李工情高高，采用的是非正式沟通，更有利于相互之间的沟通，效果更好。

信管网email0330：
问题一：
项目取得成功的原因：
1、指定了完成的项目整体工作计划；
2、及时充分的跟项目团队内部人员，项目相关的干系人沟通；
3、风险把控和分析到位，并且及时给出了有效的可执行的处理方案；
4、项目变更时，及时告知相关人员（团队内部人员，项目总监，客户），并得到一致认可。
问题二：
项目范围没有发生实质变化。只是做了工作任务顺序再次进行拆分，并调整开发人员使用时间段。在节省成本的前提下，考虑到用户能接受的范畴内，稍微延迟了下项目结项时间。
问题三：
项目经理在变更项目中的作用是：
1、了解项目整体进度，
2、优化项目活动和资源分配，有效合理的利用当前资源
3、及时跟项目团队内部，公司上级领导，公司内部其它与项目相关的人员进行有效及时的沟通交流，
4、重复分析项目变更的原因，影响范围，造成的结果影响，降低项目变更给项目带来的风险，
5、及时和干系人进行工作汇报和沟通，遇到风险后，分析后提交的风险解决方案及时告知，并取得客户的同意。
问题四：
项目经理与其他项目经理进行沟通，并与甲方项目负责人初步沟通，是恰当的。
因为这个项目要征用到本项目原计划的资源，不知道此项目团队的情况，没法充分有效的分享当前风险带来的影响；
只有和甲方干系人联系后，才知道甲方是否能够支持自己提出的风险变更解决方案，有效解决问题

信管网xmanｃｈｒn：
1.灵活的做好了项目的进度资源管理，项目的沟通管理，项目的成本管理，项目整体控制，项目的风险管理。需求确认和成本计划估算准确，项目相关计划得到甲方确认，了解风险产生问题的原因，分析运用资源管理解决资源冲突，做好了范围和质量管理。很谨慎得到了领导的确认。为公司节约又可以满足项目需求，从各方利益出发解决了风险难题。
2.仅仅范围的工作结构发生变化，没有发生实质性的变化。
3.分析接受申请，协调获取ccb批准，执行变更，通知客户。分析，协调和管理的作用。
4.恰当，在遇到问题时有必要通过直接沟通了解的方式知悉问题的根源，根据实际的资源情况处理解决问题达到项目成功的目标。

信管网luanyi0916：
问题1：李工在项目初期针对项目的范围、进度和成本，通过与公司内部以及合作方积极沟通，从而达成了共识；在项目进行中面对遇到的风险，及时找到了风险发生的原因，并且跟据自己多年的项目管理经验，通过与相关干系人积极沟通协商，从而提出了有效地应对策略。

问题2：范围控制是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程，其主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护；范围基准由批准的项目范围说明书、wbs以及wbs字典组成；结合本案例与原来项目的范围基准相比，新的项目的范围没有发生实质性的变化。

问题3：在变更初期，需要对影响变更的因素施加影响；在变更提交之前，需要对变更进行论证；在变更实施过程中，需要对变更进行监控；在变更结束以后，需要验证变更是否达到预期的效果。

问题4：结合本案例看是恰当的。因为沟通分为正式沟通和非正式沟通，只要能够达到目的、解决问题，任何方式得沟通都是可以的。