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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/10/27）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/10/27

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/10/27）

试题一（27分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器，存储及网络等设备，并约定：核心系统备件四小时到场；非核心系统备件24小时到场；80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。

A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员，考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》，并经小张批准后交给了采购部。随后，采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后，甲方向公司投诉，一是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到：一是部分核心系统备件没有储备；二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。B公司则认为，供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部人员观点与库房管理员一致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。

【问题1】5分

请说明采购管理的主要步骤。

【问题2】12分

结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。

【问题3】3分

请简述采购货物入库的三个条件。

【问题4】7分

请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

供应商选择的三大主要因素是供应商的（1）、（2）、和（3）。

经进货验证确定为不合格的产品，应采取的处理包括退货、（4）和（5）。

采购需求通常包括标的物的配置、，性能，数量、服务等，其中（6）和（7）最为关键。

信管网巴拉克77：
规划采购管理，实施采购管理，控制采购，结束采购。合同约定不明确，备件采购清单没有变更控制流程，没有得到干系人确认。备件供应商没有得到变更程序，没有确认。采购管理的实施控制存在问题，沟通出现问题。符合采购合同要求标准，质量符合要求，数量准确。供应商配合度，交期满意度，质量合格。换货，索赔。性能和服务

信管网广东省河源市联通考友：
问题1
答采购管理的主要步骤如下：
   1、编制采购计划；
   2、实施采购；
   3、控制采购；
   4、结束采购；

问题2
答：1、项目经理没有对核心与非核心设备的故障概率进行分析与评估，仅以备件价格的高低作为备件储备评判依据，
       选择采购价格较低的配件作为库存备件，给后续工作带来无备件使用风险；
    2、对于设备的采购，项目组未制定采购工作说明书作为采购的依据，而是以《备件采购清单》要求进行采购，导致采购不规范，
       需求及要求不明确，难以完成采购；
    3、项目经理未对设备供应商进行财务、技术、信誉度、有无违法记录等环节进行考核与评估就签订了备件采购合同；
    4、项目经理没有做好采购环节对供应商供货情况的跟踪工作；
    5、项目经理没有对采购的备件做好产品的质量标准的确认及质量验收；
    6、项目经理没有对产品备件的存储环境要求做好管理；

问题3
答：采购入库的条件：
    1、产品规格型号符合合同要求；
    2、产品质量检验符合合同要求；
    3、产品的交付数量符合合同要求；

问题4
答：1：供应商的履约能力；2、供应商的财务能力；3、供应商的技术能力；

    4、换货；5、索赔；6、性能；7、服务；