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2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题模考(4)
来源:信管网 2019年10月14日 【所有评论 分享到微信

2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题模考(3)

2019年下半年系统集成项目管理工程师考试将于11月9日举行,2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题主要涉及整体、范围、进度、成本、质量、人力、沟通、干系人、风险、采购及计算题等内容,信管网特考前给出2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题模考练习题供各位考友练习。

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2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题模考(4)试题一

系统集成商B公司中标了某电子商务A企业的信息系统硬件扩容项目,项目内容为采购用户制定型号的多台服务器、交换设备、存储设备,并保证系统与原有设备对接,最后实现A企业的多个应用系统迁移,公司领导制定小周为该项目的项目经理。

小周担任过多个应用软件开发项目的项目经理,但没有负责过硬件集成项目,小周召开了项目启动会,对项目进行了分解,并给项目成员分配了任务,接下来,安排负责技术的小组长先编制项目技术方案,同时小周根据合同中规定的时间编制了项目的进度计划并发送给项目组成员,进度计划中确定了几个里程碑点:集成技术方案、设备到货、安装调试完成、应用系统迁移完成。由于该项目需要采购多种硬件设备,小周将进度计划发送给了采购部经理,并与采购经理进行了电话沟通。

技术方案完成后通过了项目组的内部评审,随后项目组按照技术方案开始进行设备调试的准备工作,小周找到采购部经理确认设备的到货时间,结果得到的答复是:服务器可以按时到场,但存储设备由于运输的原因,要晚一周到货。

由于存储设备晚到的原因,安装调试工作比计划延误了一周时间,在系统调试的过程中,项目组发现技术方案中存在一处错误,又重新改进了技术方案,造成实际进度比计划延误了两周,A企业得知系统迁移时间要延后,非常不满意,并到B公司高层领导投诉。
【问题1】(12分)
请分析该项目执行过程中存在哪些问题?
【问题2】
请在下面(1)~(3)处的答案填写到答题纸上
在项目里程碑点进行里程碑评审,里程碑评审由(1)、(2)、(3)参加
【问题3】(8分)
(1)项目的整体管理计划还应该包括哪些子计划?
(2)小周应该采取哪些措施来保证采购设备按时到货?
【问题4】(2分)
公司高层领导接到客户投诉后恰当的做法是()
A、向客户道歉并立即更好项目经理
B、向客户道歉并承诺赔偿部分损失
C、向项目组增派相关领域技术水平高的人,力争在系统迁移过程中追回部分时间
D、与客户充分沟通,说明进度延误是由于设备时间延误造成的,希望客户顺延项目工期
信管网参考答案:
查看解析:www.cnitpm.com/st/2326413148.html
2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题模考(4)试题二
阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司,运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目,积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期,有些工作尚未规范,某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施,加强质量管理工作。这些措施包括:提高公司的技术和管理人员素质,专门招聘了几名有经验的项目管理人员,然后成立了专门的质量管理部门,委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历,全面负责公司的质量管理。
【问题1】(6分)
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教,请问陈工应如何回答?
【问题2】(3分)
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理,主要包括:传统的检查、测试、(A)和6σ。另外,业界在开展全面质量管理的过程中,通常将(B)、流程图、直方图、检查表、散点图、(C)和控制图称为“老七种工具”,而将相互关系图、亲和图、(D)、矩阵图、(E)、过程决策程序图和(F)称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整(将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内)。
【问题3】(6分)
公司任命张工为项目的项目经理,针对项目质量控制过程的基本步骤,陈工可对张工提出怎样的指导性建议?
信管网参考答案:
查看解析:www.cnitpm.com/st/1418489.html

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