2019年系统规划与管理师论文真题试题二 论IT服务团队建设管理
IT服务团队的整体绩效取决于系统规划与管理师采用何种办法来管理团队。不同的企 业在IT服务团队管理时有着不同的特性。
请以“IT服务团队建设管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:
1.叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的基本情况(背景、目 的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等),并说明你在其中 承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你対IT服务团队建设管理的认识。
(2)IT服务团队的特征。
(2)如何对IT服务团队进行建设与管理。
3.请结合论文中所提到的IT服务项目,介绍你是如何进行团队建设管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!
信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。
信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,官方教材参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与考试大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。
发表评论 查看完整评论 | |