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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/5/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/5/3

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/5/3）

试题五（15分）
阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。
张工在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。
[问题1]（4分）
请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。
[问题2]（6分）
请简述项目质量控制过程的基本步骤。
[问题3]（5分）
请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

信管网乐开了花：
问题1
答：项目经理同时负责两个项目；项目经理将需求管理交给质量保证人员负责；项目经理项目管理意识淡薄；质量管理过程混乱；

问题2
答：


问题3
答：专家判断、分析、会议、

信管网13515433958：
问题1：1、张工没有完成旧项目就被任命为项目的经理，使新项目需求阶段的质量控制工作没有做好
2、a公司在项目综合管理方面存在问题
3、缺少项目的质量评审制度或没有很好执行
问题3：

信管网savant：
问题3：
成本/效益分析
质量成本
7种基本质量工具
问题2：
1、选择控制对象，项目进展不同时期、不同阶段，选择控制的对象或重点不同，需在项目实施过程进行选择和识别，控制的对象可以是一个环节、一个因素、一个文档、某个工作或者工序，以及项目里程碑后某阶段成果等一起与质量有关的因素。
2、为控制对象制定标准或目标
3、制定实施计划，确保控制措施。
4、按计划执行。
5、跟踪计划执行情况，对执行的结果进行检查，并比计划进行比较。
6、发现并分析偏差
7、采取纠偏措施，对于实际执行情况与计划有明显偏差的，应采取相应的措施。
问题1：
1、公司选择张工担任项目经理存在问题
2、张工将需要分析和质量控制都委托给了李工存在问题。
3、质量计划书没有经过评审。
4、没有进行质量保证工作
5、没有对客户方进行详细的需求调研，导致需求规格说明书没有经过评审
6、张工缺少项目管理能力和经经验
7、张工与客户沟通存在问题。
8、张工与公司高层沟通存在问题
9、公司没有对该项目进行监督、指导。

信管网tingyufengmeng：
1.不重视需求。项目管理经验不足 ＜br＞ ＜br＞2.对项目质量的改进，对项目质量的接受，返工，完成检查表 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞3.方法：测试，检查，统计抽样6sigma，甘特图，鱼骨图。