2019年系统集成项目管理工程师复习笔记与习题:项目人力资源管理(1)
1、项目经理具有领导者和管理者的双重身份。
2、冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥,从而产生心理上的或行为上的矛盾。
竞争的双方具有同一个目标,不需要发生势不两立的争夺。
项目经理对于有害的冲突要设法加以解决或减少,对有益的冲突要加以利用,要鼓励团队成员良性竞争。
3、规划人力资源管理是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系,并编制人员配备管理计划的过程。本过程的主要收益是:建立项目角色与职责、项目组织图、以及包含人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划。
4、建设项目团队是提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效的过程。
5、项目经理应定义、建立、维护、激励、领导和鼓舞项目团队,使团队高效运行,并实现项目目标。团队协作是项目成功的关键因素,而建设高效的项目团队是项目经理的主要职责之一。
6、团队建设的目标:
(1)提高团队成员的知识和技能
(2)提高团队间信任和认同感
(3)创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化
7、管理项目团队是跟踪团队成员工作表现,提供反馈,解决问题并管理团队变更,以优化项目绩效的过程。
8、虚拟团队的缺点:可能产生误解,有孤立感,团队成员之间难以分享知识和经验。采用通信技术的成本。
9、团队建设的五个阶段:
(1)形成阶段
(2)震荡阶段
(3)规范阶段
(4)发挥阶段
(5)解散阶段
不管团队处于什么阶段,增加或减少一个人都从形成阶段重新开始。
10、权力来源:
(1)职位权力
(2)惩罚权力
(3)奖励权力
(4)专家权力
(5)参照权力
职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权;专家权力和参照权力来源于管理者自身。
2019年系统集成项目管理工程师复习笔记与习题:项目人力资源管理(1)习题
项目人力资源管理中对团队进行有效的指导和管理,以保证团队可以完成项目任务,关于项目人力资源的描述,正确的是( )。
A、新团员加入到项目团队中,他们的经验水平将会降低项目风险
B、项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队三个过程
C、项目经理对于所有冲突要设法解决或减少,鼓励团队成员良性竞争
D、项目团队中项目经理的管理能力和管理能力二者缺一不可
信管网参考答案:D
查看解析:www.cnitpm.com/st/3873815925.html
项目人力资源管理中对团队进行有效的指导和管理,以保证团队可以完成项目任务,关于项目人力资源的描述,正确的是( )。
A、新团员加入到项目团队中,他们的经验水平将会降低项目风险
B、项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队三个过程
C、项目经理对于所有冲突要设法解决或减少,鼓励团队成员良性竞争
D、项目团队中项目经理的管理能力和管理能力二者缺一不可
信管网参考答案:D
查看解析:www.cnitpm.com/st/3873815925.html
可以通过多种方法实现对项目团队的管理,随着远程通讯方式的快速发展,虚拟团队成为了项目管理的方式。作为项目经理,想要管理好虚拟团队,采用()方法更合适。
A、问题清单
B、冲突管理
C、风险管理
D、观察和交流
信管网参考答案:D
查看解析:www.cnitpm.com/st/3577628419.html
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