专业系统规划与管理师网站|培训机构|服务商(2021系统规划与管理师学习QQ群:292360497,客服QQ:800184589)

软题库 培训课程
当前位置:信管网 >> 系统规划与管理师 >> 试题库 >> 文章内容
2018上半年系统规划与管理师上午真题试题解析第49题
来源:信管网 2019年02月15日 【所有评论 分享到微信
2018上半年系统规划与管理师上午真题试题解析第49题
49、在服务改进项目的检查中,当服务改进项目实施完成后,()核对服务改进活动的目标达成情况,会同相关人员对实施效果进行验证,并记录验证或验收评价结果。
A、服务供需双方
B、服务供方
C、服务需方
D、服务用户
信管网解析:
服务改进项目的检查。当服务改进项目实施完成后,系统规划与管理师应对照服务改进计划中定义的服务改进目标,发起服务改进回顾会议,服务供需双方核对服务改进活动的目标达成情况,会同相关人员对实施效果进行验证,并记录验证或验收评价结果;当实施效果未能达到预期效果时,应组织相关部门进行原因分析,制订相应的整改措施或重新制订改善计划并实施。
服务改进验证:http://www.cnitpm.com/pm1/55079.html
信管网参考答案:A
点击查看:2018上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析汇总
扫码关注公众号

温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!

信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。

信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,官方教材参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与考试大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。

相关内容

发表评论  查看完整评论  

推荐文章