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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题(2019/1/10)
来源:信管网  2019年01月11日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题(2019/1/10)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/1/10

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容(2019/1/10)

试题二(15分)
阅读下列说明,针对项目的范围管理,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而W翻译对计算机相关技术知之甚少。
W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与C公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和H公司签订了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。
合同签订后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与H公司没有再进行接触。
就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。
W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后2个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的任务了。
[问题1](6分)
请结合案例简要说明,详细的项目范围说明书应包含哪些内容,并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。
[问题2](6分)
请指出S主管的要求是否恰当?为什么?并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。
[问题3](3分)
作为项目管理者,杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些?

信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/1397481.html

信管网考友试题答案分享:

信管网我是大民:
1、项目目标,产品范围描述,验收标准,项目的除外责任,制约因素,假设条件,可交付成果。
   c公司和h公司在项目范围、产品范围描述,可交付成果,沟通等方面存在重在偏差。

2、s主管的要求恰当。
市场上出现了新技术。

信管网静静1:
1、项目范围说明书的内容
1)产品范围描述
2)可交付成果描述
3)产品验收标准
4)假设条件
5)制约因素
6)项目的除外责任
c公司和h公司在项目范围理解上出现偏差,将视频聊天作为项目的范围,语言沟通过程中的失误
2、
1)s公司主管提出的要求不恰当,
2)因为根据双方之前确认的项目范围,已经达成一致,并作为合同的附件和验收标准,再提其它的需求不再属于之前合同的范畴。
3)c公司的翻译不能准确翻译项目的范围,导致双方沟通不畅,c公司的项目需求在发生变化
3、杨工现在对不断变化的需求进行项目进度影响评估、成本影响评估、质量影响评估等方面进行综合评估,如果项目范围变更已经严重偏离原项目,建议对原项目结项验收,重新签订新的合作项目,原来开发的内容作为新项目的一部分。

信管网zhang151031:
问题1
应包含1.范围的基线。2.范围的变更管理。3.项目的主要目标和交付标准。4。项目设计的功能范围。对项目的主要目标和功能范围理解出现了重大偏差。

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