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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/11/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/11/25

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/11/25）

试题二（25 分）
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1 至问题3。
【说明】
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：
【问题1】（5 分）
请用150 字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
【问题2】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？
【问题3】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。

信管网ymweb：
直接修改可能会打乱软件设计的总体功能要求，他所解决的只是他所希望的，忽视了以偏概全的可能。

变更处置流程，应先向上汇报，经研究后再做修改与不修改的决定，合乎要求的，属于系统错误的可以予以纠正，但影响其他人使用的不应给予修改。

信管网hwwuhan：
1。  没有有效的干系人管理计划
     没有有效的信息收集和管理流程
     没有变更管理流程
      变更没有书面提出
     开发人员直接面对用户且修改
   没有配置管理系统和相关权限管理
   没有配置管理计划或执行不严
   没有建立ccb统一审核变更申请
   缺乏版本管理
  缺乏文档管理
 缺少配置审核
   

2.  变更混乱，无法追踪
    可能造成镀金
    会造成需求重复
    会造成文档记录丢失或相关文档和程序不符合
   会造成与用户沟通缺乏有效依据，因缺少文档及时更新
   会造成版本混乱，因缺少版本控制
   会造成变更过多或无效变更，因缺少有效变更控制流程和ccb审核
   在问题解决上与用户无法达成一致，因缺少必要的书面变更申请

3.  书面提出变更申请
    评估变更影响，制定变更解决方案，告知用户变更影响
    提请ccb审核批准
   批准后，修改相关管理计划和文件，安排人员执行
   监控变更执行
   对变更结果进行检查，记录相关文档，通知相关关系人
  
    
   

信管网项目学习者：
【问题1】项目实施过程中的范围变更不规范，系统用户不能直接向项目开发人员提出功能问题；该开发人员不能擅自对系统进行修改。
【问题2】（1）项目范围基准出现严重偏离（2）项目干系人基本都不了解此次变更，会导致项目验收时出现严重分歧。
【问题3】提出变更-变更的接收并进行影响评估-撰写变更报告-ccb审批变更报告-确认变更-执行变更-监控变更流程-评估变更是否有效执行。