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案例问题:结合以上案例,请指出该质量管理计划制定和实施过程中存在的问题。
来源:信管网 2018年10月31日 【所有评论 分享到微信

2016年下半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题四
案例问题:结合以上案例,请指出该质量管理计划制定和实施过程中存在的问题。
案例背景
鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用,某企业计划在企业层面统一建立配置库,以规范公司的配置管理,并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理,全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后,按照公司目前系统集成和运维的架构,将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库,不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分,实际上只有一个配置库。由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部,所以底层数据是共享的,没有分割开来,运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。 (3)配置库增删比较混乱,很多配置项还找不到最后的版本,而且很多配置内容也放置混乱,各种哭的分隔管理起不到预期的效果。
A公司属于创业型公司,随着公司业务规模的扩大,公司领导决定成立专门的质量管理部门,全面负责公司所有项目的质量,并降低产品的缺陷率。公司还聘任了具有多年质量管理经验的张工担任公司质量管理部门的经理。
张经理上任后,从每个项目组中抽调了一名QA,QA隶属于公司质量部,工作地点在各个项目所在地点,与项目组一起工作,负责所在项目的质量管理。小王是X项目的QA,当前X项目正在研发阶段。张经理要求小王按照项目进度提交一份项目质量管理计划,并提供了常规质量管理计划的模板,主要包括质量检查点、检查人、检查内容、检查时间、检查方式等。小王于是按照张经理的要求编写并提交了《项目质量管理计划-X项目》。
过了2个月,张经理根据质量管理计划的某一个时间点,询问小王某一个设计评审的会议情况时,小王没有找到有关的会议记录。张经理又电话询问X项目的项目经理有关质量管理的情况,该项目经理认为质量管理是由小王根据质量管理部门的要求进行的,自己会大力配合。
[问题]

结合以上案例,请指出该质量管理计划制定和实施过程中存在的问题。
案例问题参考答案(仅供参考,信管网标准答案及试题解析请查看下面链接):
(1)质量管理相关各方职责没有明确。
(2)质量管理计划不应该由小王一人完成,应该由项目经理带领项目组一起完成。
(3)质量管理计划没有进行评审,应该组织相关人员进行评审。
(4)质量管理计划没有被有效执行。
(5)没有明确质量保证(QA)人员的职责。
(6)质量保证与质量控制没有做区分。
(7)质量管理文档存在问题。
查看该案例完整试题与信管网参考答案:http://www.cnitpm.com/st/2843424562.html
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