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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/10/26）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/10/26

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/10/26）

试题二（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。
[问题1]（8分）
请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
[问题2]（9分）
(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
(2) 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
[问题3]（8分）
针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？

信管网kate2000：
问题1： 1）王某做好团队建设工作，有新成员加入，要采取适当措施，是团队融合，提高凝聚力。 2）没有为新成员提高必要的培训 3）没有采取有效的沟通方法 4）没有制定合理的进度计划，对进度没有监控 5）没有进行有效的绩效管理 问题2： （1） 项目团队建设经历：形成期，震荡期，融合期，发挥期，解散期 （2） 成功团队的特征： 1）团结成员积极工作，完成工作效率高， 2）团队绩效高，项目能按计划完成 3）团队离职率低 4）团队由良好的气氛，大家互相帮助合作，分享经验，凝聚力高 问题3： 1）王某为新成员提高必要的培训，制定有经验的员工指导其工作 2）制定合理的团队成员绩效考核制度 3）采取适当的沟通方法，随时掌握团队成员的工作情况 4）进行有效的冲突管理

信管网zhy_398063503：
1.王某在项目团队建设和团队管理方面做的不好，新成员和老成员之间的冲突没有处理好，对项目进度的监控力度不够，绩效考核机制做的不好，与团队成员之间的沟通存在问题2.形成阶段，震荡阶段，规范阶段，发挥阶段，解散阶段。成功的项目团队:

信管网hehao0504：
【问题1】：
1、项目进度没有做安排；
2、任务分工不明确；
3、项目进度汇报不及时；
4、团队沟通不畅，对团队成员间沟通不到位，对团队的沟通没有有效把控。
5、人员矛盾调解不及时；对新成员信任度不高，造成工作积极性不高。  
【问题2】：
1、协通作战，有效沟通；
2、有效控制人员进度，按时发布进度，管控进度；
3、做好风险管理，对已知风险及潜在风险进行应对措施；
4、管控项目时间管理；
5、做好成本管理，有效控制项目成本。 
【问题3】：
王某可以先调解新成员和老成员之间的矛盾，给予信任，其次，制定任务计划并且严格按照计划执行，效率跟不上就采取加班的方式，并且跟踪进度，保证项目质量。

信管网中国考友：
项目经理缺乏团队建设经验
没有良好的冲突处理能力
项目监控不力，没有及时发现进度滞后，
没有良好的沟通机制

信管网ggn871107：
问题1：

a、项目团队的建设工作缺乏
b、新加入的成员会引起团队的震荡
c、沟通管理不到位
d、进度管理不到位，没有按期进行检查

问题2：

（1）形成、震荡、正规、表现
（2）团结一致、高效办公、积极工作、互相协作

问题3：

a、增派有经验的成员
b、对项目组、建、管进行科学管理
c、利用激励手段激发团队的和个人
d、积极了解成员的想法，有效沟通