2015年下半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题一
案例问题：请简要叙述合同索赔流程。
案例背景
在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额为1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。
[问题]
请简要叙述合同索赔流程。
案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：
(1)提出索赔要求。
(2)报送索赔资料。
(3)(监理工程师)审核。
(4)(监理工程师)答复或逾期未答复。
(5)索赔认可。
(6)持续索赔。
(7)仲裁与诉讼。
(8)提交最终索赔报告。
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