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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/10/8）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/10/8

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/10/8）

试题四（15分）
阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
H 公司是一家专门从事ERP 系统研发和实施的IT 企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位（甲方）研发ERP 系统。
H 公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签的较为简单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。
经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。
[问题1]（6分）
请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。
[问题2]（5分）
针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。
[问题3]（4分）
为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

信管网davidvn：
问题一：
1）甲乙双方合同签订的具体内容不明确，造成合同无法对双方形成有效的束缚力；
2）项目执行需要制定合理的整体计划，确定里程碑；
3）由于甲方组织结构复杂，需制定干系人登记册，统一管理项目干系人信息；
4）制定范围管理计划，确定范围说明说，并由相关干系人审核确认；
5）项目变更需进行变更控制管理；防止项目范围随意变更；
6）针对甲方制定沟通管理计划，进行合理有效的沟通

信管网wzp646011267：
问题1，合同简单，未按照项目范围和项目进度查询执行，未严格执行项目变更流程
问题2，于甲方核对项目范围并请对方签字，和甲方书面确定项目验收标准，哪些指标达到则验收通过，约定后期有变更需要严格按照变更流程执行
问题3，严格按照项目管理进行执行控制，和甲方统一接口人，需求文档需要甲方签字，项目变更需要通过ccb批准之后按照变更流程执行，项目进度控制按照计划执行

信管网jecce：
问题一
1、系统的功能和性能可能与用户实际需求不符。
2、合同内容可能存在模糊性，项目双方对合同条款理解不一致，存在争议。
3、项目进度和质量没有达到业主的要求，可能业主打算反索赔。
4、甲方内部可能出现意见不一致。

问题二
1、采用德尔菲法，通过匿名方式，让项目干系人没有顾忌可以直抒己见，又可以通过传递各方意见，使最终的想法趋于一致。
2、重新梳理，并确认客户需求后，一方面着手准备变更的流程，一方面准备补充合同，并且注重和干系人的交流，避免项目范围轻易更改，以尽快达成干系人需求，验收项目。

问题三
1、进度管理
2、范围管理
3、变更管理
4、干系人管理

信管网zmx198768：
1、项目范围未明确；项目干系人未梳理清楚；缺乏需求变更管理；项目进度计划缺乏监督；
2、梳理项目干系人，并与项目干系人一起明确项目范围，确定沟通计划，成立需求变更管理委员会；

信管网鱼er鱼：
1.1、合同签订随意、项目执行随意；
1.2、没有明确的验收标准；
1.3、没有明确的验收人员；
1.4、需求管理、范围管理不但，干系人管理缺失。

2.1、完善干系人管理，明确需求对接人员和验收人员；
2.2、明确验收标准和流程；
2.3、组织验收评审工作。

3.1、加强干系人管理；
3.2、严格签到合同条款；
3.3、对验收的标准、流程、人员进行明确的规定；
3.4、建立项目经验知识库。