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信管网帮助下通过高项和系规,妥妥聘总工程师,重点分享系统规划与管理师备考经验
来源:信管网  2018年08月30日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

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信管网帮助下通过高项和系规,妥妥聘总工程师

本人于2017年上半年,2017年下半年,2018年上半年,分别一次通过了监理师、高项、系规,两个高级一个中级的软考专业技术资格考试,鉴于高项的网友分享已经很多了,本次重点来说说最后这次通过的系统规划与管理师。

       一、考试背景。

        2017年下半年刚开考的系规,和高项一样,同属高级专业技术资格,体质内享受和高项一样的待遇。从知识体系,复杂程度,课本知识面,教材厚度方面(900页对比300页),都要比同管理范畴的信息系统项目管理师难度要低一些,所以没有考过高级的人来说,想要聘高级职称,考这个高级资格绝对是最简单的捷径。

本人是计算机科学技术科班出身,在甲方某商业集团任集团信息技术经理,系规本身框架是itss的理论,是讲述it运维服务的,所以系统规划与管理师正好与从事的职业方向对口。而且过了高项的人,接着考系规还是有很大优势的,因为至少有30%的知识体系是项目管理的,和高项是一样的。本次备考我用了45天左右,当然和高项底子有关系,整体分数不高,但是个人崇尚的是花最少的力气达到目的,追求性价比。

        二、关于备考

备考这块个人认为可以分为两个方向。

        第一、 如果你有一些的专业基础,自控能力比较强,每天可以抽出2小时有效时间去学习,那么你可以去自学,由其是系规,基本上都是itss理论知识,只要肯背,还是有很大机会自己通过的。

        第二、 如果你是懒人,自控能力比较若,那我建议你跟着考培机构,跟着信管网的节奏去学习,成功率比较大,还有就是信管网的助攻非常厉害,我记得5月考试的时候,系规这块别的考培机构都基本没什么押题,但是信管网有,而且非常准,我就点到为止。

       首先教材要通读一般,熟悉下到底书上在说什么,第一遍读完后发现教材重点是围绕的it信息服务的四个生命周期即规划设计、部署实施、运营管理、持续改进。而且服务四要素人员、资源、技术、过程是贯穿整个生命周期的,这就是本书的重点,要围绕这些去学习去理解。

综合知识方面,由于本资格考试才考两次,所以基本没有什么真题可刷可借鉴的,不过我发现信管网的每日一练还是很不错的,我上午题基本就是跟着信管网刷的每日一练,然后去考的试,分数不高,但是绝对够用。

案例分析方面,18年这次考试案例分析没有17年那次的偏激,有了一些客观题,但是有了新方向就是考察的比较细,但是基本都是书本上的东西,肯背还是比较容易过的,本人是技术出身,背诵是我的弱项,我只掌握了重点知识的涵盖,剩下都现场去发挥的,分数不高,但是通过也是足够。所以好好看教材还是比较重要。还要重点说的是时间,案例分析的时间很紧,基本上没有几分钟余付时间,个人感觉比高项还要紧,可能这次考察的知识点和文字比较多的原因,所以大家一定要注意速度。

关于论文,根据对软考的了解,个人认为规划设计、部署实施、运营管理、持续改进四个管理过程必出其一,17年出了规划设计,那么这次运营管理几率很高,结果果然命中,考试时候也是轻松默写完毕,剩余15分钟完毕。论文要好好练字,尽量少些错别字,错了就错了不要涂黑一片,据说有三处涂黑以上的直接判定不及格,大家要留意下。还是因为系规考试刚刚开始,没有可借鉴的范文,也不知道什么套路,所以我分享下我整理的论文框架给大家,内容的套路大去学高项,和高项是一样的。收尾呼应,论点要全。论it服务的规划设计已经考过,短时间不会再出,略过。

      (一)it服务部署实施

       1. it服务部署的目标

       it服务的部署实施是it服务规划和运营管理的中间阶段,基于规划设计的内容进行实施,为后续的运营工作打下坚实的基础。部署实施工作主要基于人员、技术、资源、过程四个要素展开,包括部署实施计划、部署实施执行、部署实施验收。。

       2. it服务部署的要素

人员要素、技术要素、资源要素、过程要素。

       3. it服务部署的过程

实施计划阶段、实施执行阶段、实施验收阶段。

       (二)论it服务的运营管理

        1. it服务运营的目标

       (1) 提供低成本、高质量的it服务

       (2) 对人员要素、资源要素、技术要素、过程要素进行有效的管控

        2. it服务运营的要素

人员要素(管理成功因素)、资源要素(重点是知识管理)、技术要素(技术研发规划、技术研发预算、技术成果的运行和改进)、过程要素(服务级别管理、报告管理、内容管理等10项)。

       (三)论it服务的持续改进

        1. it持续改进的目标

       (1) 使得it服务可以一直适应不断变化的业务需求,通过识别改进机会并实施改进活动,使得it服务有效支持相关的业务活动

       (2) 服务持续改进活动贯穿于it服务的全生命周期,且是持续性的,不存在明显的起止进间。

       2. 服务测量

(1)识别改进战略和策略(2)识别需要测量什么(3)收集数据(4)处理数据(5)分析信息和数据(6)展示并使用信息(7)实施改进

       3. 服务回顾

级别、内容、频率、参与者

       4. 服务改进

从四要素改进。服务改进设计、服务改进实施、服务改进验证

       (四)it服务的监督管理

       1. 监督管理的目标

      (1) 监督管理是对供方的服务过程、交付结果实行监督和绩效评估

      (2) 监督管理内容包括质量管理、风险管理和信息安全管理,三者相对独立

       2. it服务风险管理

风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险处置计划、风险监控、风险跟踪。

       19年的系规论文,规划设计、部署实施、运营管理、持续改进四个管理过程中已经出了两个,还剩部署实施、持续改进没考过,建议准备这两个方面,个人认为持续改进是二者中的重点。

三、写在最后

我的系规备考经验基本就给大家分享到这里,我也暂时告别软考收官了,正在考驾照,来年如果有时间的话看看有没有愿意组队搞下系统分析师的,如果系规有什么需要了解需要帮助的,可以给我留言。最后感谢信管网,高项和系规的备考都助了我一臂之力,功不可没。



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