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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2018/8/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/8/15

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2018/8/15）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。
项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断提出一些变更请求，项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于S公司与X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都是必须的业务要求，故此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案，模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。
由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使很小的意见分歧也需要开会讨论，按照程序办理，项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度，但需求变更却似乎没完没了，为了节省时间，客户的业务人员不再正式提交变更申请，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录，对此李工也很无奈。
有一次，客户方的两个负责人对软件界面风格的看法发生了分歧，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默，最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改，项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却同时来质问李工：“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样，当初就不要修改了！”李工感到非常苦恼。
【问题1】（7分）
请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
从本质上说，整体变更控制过程就是对（1）的变更进行（2）、（3）、批准和拒绝，并进行控制的过程。
整体变更控制的依据包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【问题2】（6分）
在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题？
【问题3】（4分）
针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施？

信管网nmjiaoaqiang：
问题1：项目基准 标识  文档化  项目管理计划  工作绩效报告  变更请求  变更 
问题2：没有严格进行变更控制流程  对发生的变更不做分析审核  对变更的实施没有跟踪和确认   对变更后的进度没有进行控制 
       变更不做记录    没有对变更所带来的风险进行分析和应对措施 

问题3：严格进行变更控制流程 
       分析变更的风险和应对措施 
       与项目干系人沟通，范围确认 
       对进度进行控制，采取合适方法缩短工期 

信管网中国教育网考友：
问题一：
（1）需求、范围
（2）确认
（3）分析
（4）范围
（5）成本
（6）时间
（7）绩效
问题二：
（1）项目范围不明确，验收边界不清晰
（2）变更依据模糊，审批
（3）缺失变更影响估算分析
（4）未与干系人明确变更风险影响
（5）缺失变更版本统一管理，变更文档缺失
问题三：
（1）明确项目范围与验收标准
（2）确立变更影响分析流程，将变更影响发布给干系人
（3）将变更影响分析纳入审批依据
（4）统一项目版本管理，文档规范化
（5）及时发布项目绩效

信管网wtq333：
1、项目可交付物、收集、分析、项目范围、wbs、需求文档、项目内容
2、盲目听从客户变更需求，全部接受，让程序员天天加班修改；没有规范程序变更流程，后期不提交变更申请，客户直接和程序员沟通修改；部分内容修改不做文档记录更新；对需求变更，内容修改的结果没有做出应有的预期判断，并及时通知关系人，导致项目延期。
3、明确修改申请联系人，杜绝程序员接受客户意见直接修改；强化所有开发人员的变更控制责任意识，规范变更控制流程；可求助总经理明确系统范围界定和验收标准，以此确定变更申请依据