系统集成项目管理工程师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系统集成项目管理工程师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class27-2-1.aspx

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2018/8/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/8/1

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2018/8/1）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对于栏内。
［说明］
信管网甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。
小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。
在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。
小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，认为也已完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。
［问题1］（11分）
（1）基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。
（2）针对小李在项目中的问题，请说明小王该如何预防和改进。
［问题2］（4分）
结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？
［问题3］（2分）
结合案例中小王和小李的冲突，请指出他们之间的冲突属于_______（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对于栏内）。
A、项目优先级冲突
B、资源冲突
C、个人冲突
D、技术冲突
［问题4］（6分）
请简要描述项目冲突管理的方法。

信管网北京市网宿科技考友：

信管网景文025：
问题一.（1）小王在项目团队管理中不恰当之处是：1.项目管理制度不健全；2.项目评审制度不健全；3.项目绩效考核制度不健全；4.项目沟通制度不健全； 　　　小王在项目沟通管理过程中不恰当之处是：因为小李工作态度不认真，就直接差评，没有执行绩效考核制度，发现问题后，应该先私下沟通，沟通无效之后再书面沟通，再是惩戒。 （2）小王预防：建立项目完善的项目管理制度，并严格执行，2.建立完善的项目评审制度，并严格执行3.建立绩效考核制度，并严格执行4.建立项目沟通机制。 问题二：小王应该当重点学习建设项目团队管理方法。 问题三：ｄ 问题四：项目冲突管理的方法：1.正面解决问题，2.合作3.缓和/包容4.回避/撤退5.强制/命令