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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/7/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/19

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/7/19）

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1] (8分)

结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2] (6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

[问题3] (4分)

结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。

A. 权力  B. 任务分配  C.工作挑战  D. 友谊

(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。

A.人际关系技能  B.冲突管理  C.绩效评估  D. 观察和交谈

信管网ggn871107：
q1:

a、人员配置上不足，对工作无法很好的支持
b、成员之间的不信任感，导致工作无法开展
c、无法满足成员最基本的生活保障需求
d、项目经理没有及时与成员及时沟通

q2：

a、振荡阶段

b、x理论是以人性本懒惰为观点；y型则以多鼓励成员为观点；

应当采取y型管理方式，因为就题干当中的描述来看，成员没有得到起码的保障，应当设立合理机制，促进成员团结一致，有共同目标。

q3：

b

d

信管网广东省移动考友：
1.重要开发人员请假没有替补
2.工作任务不明确，导致互相推诿的情况发生
3.沟通出现问题

信管网蜡笔小新&&&：
问题1：
1 项目经理的任命没有按流程；
2 项目经理小张直接组建项目团队；
3 人员安排上没有做好备份；
4 项目成员之间沟通不畅，导致有矛盾；
5 绩效考核与项目成员付出不对等；
6 未做好人员流动备案；

问题2：


问题3：
b
d