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系统规划与管理师每日一练试题(2018/5/22)在线测试:http://www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2018/5/22
系统规划与管理师每日一练试题内容(2018/5/22)
试题1: 在资源管理中,软件资源管理包括软件分发管理。软件分发管理中不包括 ()。 以下关于运维、经营和运营的概念描述,不正确的是()。
A、运维是运行维护的简称,是一种 IT服务形态。在《信息技术服务分类与代码》(GB/T 29264-2012)中,对运行维护服务( operation maintenance service)给出的定义是“采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务”
B、运营是对组织经营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造等密切相关的各项管理工作的总称。它的目的是保证正常的业务开展。《现代汉语词典》对运营的解释为运行和营业,从其解释可以看出运营一词带有商业色彩
C、在《现代汉语词典》中,经营的解释包含两个层面:一是筹划并管理(如企业等);二是泛指计划和组织。经营是随着交换的发展而产生的,是商品经济发展的产物
D、运维、运营和经营是三个完全独立的概念,彼此之间不会发生任何关联性和交叉
IT服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。
A、可靠性
B、连续性
C、无形性
D、稳定性
IT系统管理指IT的高效运作和管理,它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,其核心目标是( )。
A.掌握企业IT环境,方便管理异构网络
B.管理客户(业务部门)的IT需求,并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求
C.确保企业IT环境整体可靠性和整体安全性
D.提高服务水平,加强服务的可靠性,及时维护各类服务数据
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