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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2018/5/19)
来源:信管网 2018年05月21日 【所有评论 分享到微信

信息系统项目管理师案例分析当天每日一练试题地址:http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2018/5/19)在线测试:http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/5/19

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2018/5/19)

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对于栏内。
[说明]
信管网甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目,公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理,任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。
小王技术能力强,自己承担了该项目核心模块开发任务,自从项目管理计划发布以后,一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外,没有召开过任何项目例会,只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力,该项目进展到系统测试阶段。
在系统测试前,发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后,小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工,完成了该模块。
小王在项目绩效考核时,认为小李的工作态度不认真,给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班,认为也已完成,觉得考核结果不公平,两人就此问题发生了严重冲突,小李因此消极怠工,甚至影响到了项目验收。
[问题1](11分)
(1)基于以上案例,请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。
(2)针对小李在项目中的问题,请说明小王该如何预防和改进。
[问题2](4分)
结合案例,说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法?
[问题3](2分)
结合案例中小王和小李的冲突,请指出他们之间的冲突属于_______(从候选答案中选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对于栏内)。
A、项目优先级冲突
B、资源冲突
C、个人冲突
D、技术冲突
[问题4](6分)
请简要描述项目冲突管理的方法。

信管网试题答案与解析:http://www.cnitpm.com/st/3572013904.html

信管网考友试题答案分享:

信管网xiongmq@sznari.com:
1、缺乏项目管理经验 2、未能进行角色转变,过于的专注于项目技术研发而不是项目整理管理 3、缺乏对项目整体工作监控 4、缺乏与团队成员之间的沟通 5、团队冲突管理工作未做好 6、团队建设工作未做好 7、身兼多职容易顾此失彼 加强与团队之间的沟通建立冲突管理机制,快速进行角色转变,制定切实可行的项目管理计划,加强项目工作监控。 观察与交谈、人际关系软技能、冲突管理、项目绩效评估 c 避免与回避,妥协与调解,缓和与包容,强制与命令,合同与共同解决问题

信管网xiongmq@sznari.com:
1、缺乏项目管理经验 2、未能进行角色转变,过于的专注于项目技术研发而不是项目整理管理 3、缺乏对项目整体工作监控 4、缺乏与团队成员之间的沟通 5、团队冲突管理工作未做好 6、团队建设工作未做好 7、身兼多职容易顾此失彼 加强与团队之间的沟通建立冲突管理机制,快速进行角色转变,制定切实可行的项目管理计划,加强项目工作监控。 项目管理知识,软技能,冲突管理技能,沟通技能 c 避免与回避,妥协与包容,缓和与调解,强制与命令,合同与共同解决问题

信管网gazelle00:
1、没有合理的沟通管理计划 2、没有合理的绩效考核制度 3、没有处理好冲突 4、没有合理的团队管理计划

信管网junfeng_feng:
问题1 1.小王作为技术骨干没有管理经验,不应该身兼数职 2.项目经理完全投入到技术开发中,没有定时召开项目例会,没做好项目组内沟通和协调 3.没有对项目进度进行管理导致项目,有的模块严重滞后 4.发现问题没有分析问题原因,也没有和小李沟通,直接选择加班解决 5.绩效考核后,没有及时和下属小李沟通,且因为分歧发生冲突 6.发生冲突后,没有及时解决冲突,导致小李怠工,进而影响项目验收 7.小李怠工,也没有及时作出沟通和激励措施 小李应该在如下方面改进 1.学习管理经验,同时做好时间管理 2.按照项目管理流程,定时召开项目例会,做好组内沟通 3.按照项目进度管理的方法,把控项目进度 4.绩效考核结果,及时和下属沟通,分析原因,作出合理的绩效考核 5.小李不满时需要做好情绪安抚 6.发生冲突,应该解决冲突 7.小李怠工及时做好安抚和沟通,沟通不好则应该安排其他开发人员完成相应工作 问题2 小李应该学习项目管理中的:项目进度管理,项目沟通和干系人管理,项目团队团建和价值观培养 问题3 c 问题4 项目冲突管理方法 技术冲突应该符合市场和趋势 资源冲突应该协调资源,做好优先级分配 个人冲突,做好沟通协调

信管网胡春莉:
问题1:团队管理:没有管理经验,身兼多职,顾此失彼,投身于开发工作,忽略了管理工作的重要性。没有规划团队建设,没有团队绩效机制。 沟通管理:沟通不畅,没有设置关键节点和里程碑阶段的会议制度,没能管理好冲突。绩效制度不完善导致考核没有依据或不充分。没得合理的利用进度压缩方法; 问题2:建立有效可行的项目绩效考核制度,让考核有据可依;和领导沟通,让人顶替自身的开发工作 ,认真学习管理知识;团队缺乏凝聚力,应组织活动提高团队士气;认真学习冲突管理的方法;掌握进度压缩的科学方法,关注软件质量,阶段末和重要干系人对质量和可将会物进行评审;定期组织活动,如召开周例会,了解项目进度展情况 ,如开月总结会,阶段里程碑会议。将项目进展通知各干系人; 问题3:c

信管网试题答案与解析:http://www.cnitpm.com/st/3572013904.html
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