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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/4/21）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/4/21

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/4/21）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网357127465：
1不规范。因为没有对项目经理进行相关培训，没有明确岗位职责
2.对员工没有进行持续培训及指导，
角色没有转换。沟通不畅，变更没有走正常的变更流程。风险控制不好
3.指定完善的项目章程
制定完善的变更流程，并严格按照执行

信管网yua11：
问题1:
该公司在项目经理的选拔和管理方面的制度不规范。因为项目经理首先需要具备项目管理的经验，善于从项目进度计划、质量、人力资源、沟通协调等方面进行项目的管理。而不能仅凭在公司工作年限长技术过硬选拔。
问题2:
张某的工作方式存在以下几个问题:
1、未根据项目成员能力，进行合理的项目任务分工及成员技能培训工作。
2、未严格按照进度计划把控项目进度，工作中未严格工作和私人交情的区别。碍于面子，不指出问题，不要求成员赶工。
3、为了维护客户关系，无底线的满足客户需求的变动和不断增加，不能灵活应对解决客户的问题。
问题3:
提出的建议如下:
1、注重项目成员的能力水平，及时组织技术培训和安排技术娴熟一带一的提高整体项目成员水平。
2、制定项目计划，严格按照计划推动项目

信管网绿茵豪门：
答题1 不规范 张某是技术骨干 但是项目管理经验少
          团队建设 沟通 干系人管理都没有制度
       
答题2 首先没有制定项目管理计划 项目经理的主要责任管理好项目的整体范围 进度 质量 成本 人力资源 沟通 风险 而不是具体的到开发里面去
           没有ccb和qa 没有办法对变更进行控制 质量也没有保证 干洗人沟通没有做好 特别是和甲方和领导的沟通几乎没有

答题3 首先建立整理管理计划 其次得到领导的支持 对甲方有要学会说不 项目应该进行wbs 按照wbs的分工和范围 来安排工作 
          新员工可以采取老员工传授经验或者培训的方式提高 老员工的工作不好可以交与qa来控制 制定相应的奖惩机制来完善人士管理
          成立ccb 所有的变更交与ccb来控制  制定干系人管理计划 重新制定进度计划 实行进度控制 

信管网775769589：
不规范，项目经理选拔没有相关经验也没有相关的培训就上岗
沟通不明确，未做整体变更控制，未走需求变更流程
给新人做培训，控制整体变更流程

信管网iamhuyg：
1，否，没有做严格的评估，没有晋升后的岗位培训，没有项目管理委员会进行项目跟进

2，团队属于震荡期未进行团队建设；对员工的指导方案错误；没有项目管理的思维和视角；没有进行有效的需求控制

3，学习项目管理相关技能，转换思维视角；对新员工进行正确培训；建立有效的赏罚机制；有效控制需求的变更