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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2018/2/10)
阅读下列说明和图,回答问题 1 至问题 3 ,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业中信息系统运行管理工作主要是优化各类管理流程,并保证能够按照一定的服务 级别,为业务部门(客户)提供高质量、低成本的服务。故障管理是其中重要的组成部分。
[故障管理流程图 2 - 1 ]
【问题1】 (6 分)
美国权威市场调查机构 Gartner Group 曾对造成非计划宕机的故障原因进行分析,并发表了专门报告,主要可以分为三类。请列举其名称并简述其内容。
【问题2】 (5分)
根据故障管理流程图 2 - 1 ,填写(1)到(5)的空白。
【问题3】 (4分)
对于金融业务信息系统,其特点是 7 × 24 小时不间断地工作、业务数据量大、事务性强。数据库系统的备份一般可分为完全备份、增量备份和按需备份三种。根据金融业务系统的特点和数据库系统备份的分类,说明应采用的合理的数据库备份策略,并简要陈述理由。
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信管网eflower:
【问题1】
技术因素:包括硬件、操作软件系统、环境因素以及灾难性事故;
应用性故障:包括性能问题、应用缺陷(bug)及系统应用变更;
操作故障:人为地未进行必要的操作或进行了错误操作。
【问题2】
(1)故障监视
(2)故障调研
(3)故障支持和恢复处理
(4)故障处理跟踪
(5)故障终止
【问题3】
备份策略为:
·数据库系统完全备份、增量备份相结合
·并形成一个循环周期
·根据需要使用按需备份
理由:因数据量大,不能频繁使用完全备份。
信管网ggn871107:
问题1:
人为故障、机器自身故障、停电等原因故障
问题2:
设备正常运行、组织处理故障、恢复故障、重大故障、归纳总结
问题3:
a、完全备份:由于金融信息系统涉及的内容重要程度高,定期应当进行完整的备份
b、增量备份:对于一些因修改、升级等带来的增量内容要做好增量备份,避免丢失
c、按需备份:对于特别重要的数据应当做到按需备份,防止数据丢失后无法找回
信管网fengjia1:
1、操作性、功能性、系统性。
2、
(1)发现故障、故障重现、检查拍障、故障修复、事件升级
3、首选应该定期做完全备份,保护基本数据完整。由于金融业务信息系统的实时性,每时每刻都会有新数据产生,所以必须在完全备份的基础上做定时的增量备份。当业务系统需要进行改动或升级,需要设置按需备份,备份被改动的模块。
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