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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2018/2/9）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/2/9

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2018/2/9）

试题三
阅读以下说明，请回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。
近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。
由于以前做过类似的项目，为了节约时间，项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史上类似项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。
系统试运行中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还没有交付，严重影响了用户满意度。
【问题l】（5分）
结合本案例，分析该项目在质量管理方面可能存在的不足，并简述项目质量管理的流程。
【问题2】（8分）
(1)面对该项目现状，你作为该项目的项目经理，请提出下一步的应对措施（5分）。
(2)软件的质量保证与控制涉及一系列术语，其中，确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程是  (  A  )；在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程是  (  B  )  ；通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程是  (  C  ) 。（3分）
【问题3】（2分）
请说明项目质量控制包括哪些活动？

信管网hdlinxg：
不足： 公司未按照质量保证的标准体系进行质量管理（有法不依） 质量保证部门或人员没有对项目全过程实施进行指导与监控。 需求设计相关文件没有经过评审 前期测试工作不充分。 质量管理流程。 确立质量标准体系 对项目实施进行质量监控。 将实际与标准对照。 纠偏纠错。 问题2 必要的时候建议修改项目的质量基线。 向公司高层要求调拨资源。 质量监控 加强测试 加强交付后的客服务与维护 加强沟通 问题3 保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性。 发现与质量标准的差异。 消除产品与服务过程中性能不能被满足的原因。 审查质量校准以决堤定可以达到的目标成本。 确定是否可以修订项目质量标准或项目具体目标。

信管网南瓜369：
解题1： 
        项目质量管理过程（1）质量计划（2）质量保证（3）质量控制
        由于未严格按照质量管理过程进行项目工作，导致如临时对项目进行更改；未充分分析项目背景及条件，为严格制定定制的需求和设计方案；测试阶段时间不足；导致未按约定进行交付等一系列的后果。
解题2：
       提高自身的领导能力，建立组织项目管理体系，项目激励机制，尽快弥补项目，尽早按合同进行交付。
       软件阶段性测试；软件审计；软件纠错；

解题3： 项目质量控制是检测项目的具体实施结果，判断他们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径，
       一般包括两个方面：
        1.项目产品或服务的质量控制；
        2.项目管理过程的质量控制；

信管网ａｎｄyliu129：
问题1：项目在质量方面在不足：
1、项目没有制定完善在质量管理计划
2、项目在时间紧，任务重情况下简化管理流程，质量管理没有贯穿项目整个生命周期。
3、项目没有制定整体项目管理计划，对项目进行整体风险控制。
4、项目需求收集不完整，项目经理对项目认识不足，套用历史项目设计。
5、项目范围管理不完善，需求目标不准确，计划制定有缺陷，wbs分解不完善，项目人员缺少对项目分析。
6、项目进度管理不完善，项目生命周期阶段交付物成果不明确，未经确认项目进入下一阶段，项目进度缺少工具管理，项目进度管理很随意。
7、项目质量管理计划缺失，对需求、干系人缺失计划管理，项目使用技术不合理，对风险识别没有意识。
8、项目缺失配置管理和项目文档管理。
9、项目干系人管理计划缺失，在项目整个过程中项目干系人都未参与项目需求、实施、阶段测试、上线运行在过程，项目交付活动不是围绕客户需求进行。

项目将质量管理在流程：规划质量管理、实施质量保证、质量控制。
问题2：
措施：
1、制定改进进化，完善整体项目管理计划，明确交付物成果，使用通过评审在项目技术。
2、明确项目目标范围，和项目干系人确认需求。
3、和项目组讨论制定合理工作流程，进度计划。对阶段工作成果交付计划征求客户意见。
4、制定质量计划，对项目风险进行分析，预留应对风险成本计划。并申请有经验在人员加入项目，专家介入项目，对项目使用技术，过程，阶段成果进行专家分析判断，减少返工风险产生。
5、制定项目配置管理计划，对项目过程文档配置进行管理，并对项目基线进行管理，确认项目计划与实际工作绩效。
6、明确项目变更流程及管理方式，管理干系人需求。

a、代码测试；b、集成测试；c、系统测试
问题3：质量控制活动有：

质量控制测量结果，确认变更，核实可交付成果，工作绩效信息，变更请求，项目管理计划更新，项目文件更新，组织过程资产更新

信管网星空下的铭记：
由于项目时间紧张，公司简化了流程 ；只在开发阶段集中对质量进行把关；编码完成后，匆忙进行测试并上线试运行；
制定质量管理计划；质量保证；质量控制；

信管网mrfrj：
1.质量保证应该贯穿于项目的全过程，而不是只在开发阶段对质量进行把关。
  在项目进行阶段，不能因为节约时间直接套用其他项目的需求和设计思路，应该根据现有项目整理需求分析，并严格把控项目进行中的质量管理，最大能力满足可交付成果满足质量需求。
  质量管理的流程为 规划质量管理、质量保证、质量控制

2.重新进行需求分析，并严格按照项目质量流程，在项目需求分析阶段、编码阶段、测试阶段严格把控质量

3.