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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/12/30）

【试题二】
阅读以下说明，根据要求回答问题1-问题3
【说明】
某项目是一个新产品开发项目，项目计划开发周期为12个月，项目团队有11个人，包括：项目经理1人，开发工程师5人，测试工程师2人，文档工程师1人，配置管理1人，SQA1人。
项目于2010年7月1日开始，项目计划如下：需求分析一个月，总体设计一个月，详细设计二个月，编码五个月，测试一个半月，文档准备、客户验收测试半个月，修改BUG并发布半个月，项目开工后，项目团队充满激情地努力工作，项目经理也非常有信心按期完成该项目，并在开工会上公布了该项目的考核与激励制度。
2010年8月1日，项目组按期完成《需求规格设计说明书》；2010年9月1日，按期完成了总体设计。
此时，市场部提出，最近有几名客户都问到这个产品了，9月份可能有客户要看演示的DEMO，需要加快开发进度，问项目经理是否可以先开发DEMD，详细设计后后面再补充，先把产品的原型做出来。
项目经理经过与项目组与项目管理部协商，决定去掉详细设计这个环节，直接进入产品的编码阶段，安排开发工程师根据总体设计负责各自模块的开发工作
5名开发工程师组成成的开发小组进入非常忙碌的编码阶段后，经常加班加点，开发过程中，由于原来制定的计划已完全被打乱，SOA无法再根据原来的质量保证计划进行跟踪，项目组其他人员也已无法发挥作用。
2011年2月15日，项目经理向公司管理层反映这个项目存在的问题，市场部提的需求有部分不能实现，遇到了技术瓶预，而且有团队成员要离职，为此由项目管理部组织会议，对新增的部分需求进行评审，包括研发总监、研发副总裁在内，最终决定产品要继续开发，确定关键技术问题的解决时间为2611年3月15 日，其他工作继续进行。
遗憾的是，关键技术问题一直到5月1日才解决，这时已有2名开发人员因为信心问题而离职，项目经理除了要考虑项目进度外，还要考虑项目资源，由于此时其他项目任务也很重，公司资源很紧张，他不得不重新招聘开发人员。
等项目经理招到2个新人后，已是2011年6月15日，这本应是项目计划中系统侧试结束的关键里程碑，但现在编码任务至少还需要1个月，在公司的月度会议上，项目经理向包括总裁在内的各位高层领导做了汇报，并因为项目进度延迟受到了批评。
2011年8月1日，测试部终于拿到了系统的第一个测试版本。
2011年10月20日，系统终于开发和侧试完毕，测试部输出最终的测试报告，同意该产品向市场发布，所有的文档，包括《详细设计》、《需求规格说明书书》、《产品说明书》等还没有上传到配置库。
【问题1】
该项目在项目管理方面存在哪些问题?
【问题2】
该项目至少延期了多少时间?
【问题3】
可以采取哪些措施来应对市场提出的要求

信管网陶思全：
1
1）没有做没有遵守开发规范，跳过了软件详细设计
2）团队管理存在总是
3）缺乏质量控制
4）沟通
5）配置管理

2
4个月

3
1）汇报给领导，并研究可行方案
2）投入更多的人员和专业技能更高的人员
3）适当地加班赶工

信管网中国移动考友：
1、未对市场部提出的要求进审核评估；
对计划变更未做审核就直接变更；
没有风险分析；
2、三个半月
3、需要对市场提出的要求进行审核评估；
对变更产生的风险进行分析；

信管网xhh2018：
1 没有规范的项目变更控制；项目变更后，没有新的项目计划，无法进行风险控制和项目进度控制；人力资源配置和团队沟通不畅；文档管理不规范
2. 4个月。
3. 前期制定规范的项目变更控制计划；项目变更后，及时分析项目变更所带来的计划变更、风险变更、人力资源变更和交付时间变更等，注意和客户及时沟通确认；团队人力资源储备更加合理，通过团队内部有效的沟通和绩效激励，提高团队凝聚力，做好团队核心成员离职造成的进度、成本和质量风险；在出现风险时，积极与领导沟通，说明情况以得到领导的认可。

信管网ggn871107：
问题1： a、没有完整的变更控制流程 b、没有详细设计环节，直接进入了编码阶段 c、经常加班，对于团队的效率和士气会收到很大的影响 d、质量监控没有保障，对项目完全处于失控状态 e、对项目的风险没有识别出来，市场部提出的部分需求无法实现 f、对于人才的储备不足，造成项目进度受到延期 问题2： 3个月20天 问题3： a、需要按规范的变更流程实施变更 b、加快进度开发对项目造成的影响或损失 c、提出一些工作需要分包 d、这样做以后会造成人手不足的情况 e、对于demo的开发可以由项目以外的其他人来完成，做出客户想要看到的成果

信管网yezileon：
问题1 项目管理方面存在问题：1、在客户要求demo时，项目经理去掉了详细设计直接进入产品的编码阶段，有风险，因为没有严谨的设计过程就开始编码会出现很多错误导致返工；2、没有详细设计系统测试方案无法完成，也直接影响质量保证；3、技术方案没有分析和评审，导致遇到技术难点无法突破；4、沟通不畅、责任不清，导致团队成员的离职；5、没有设置项目的配置管理和变更控制；6、项目执行过程项目经理监管不力，出现问题没有及时采取措施；7、在进度绩效严重滞后的情况下，项目经理没有及时纠偏；8、公司高层领导不力，没有监督和指导 问题2 按原计划应该是2011年6月30日完成，最后2011年10月20日才发布，延期近4个月 问题3 项目经理首先应该对组织相关成员对demo的工作量进行评估，再根据网络进度图，通过关键路径和关键链，找出能够抽出的资源：人员、时间来完成，不能因为demo影响整个项目；如果实在没有冗余资源，必须告知市场部令其协调延迟demo的时间，或者延迟项目交付的日期