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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/9/24）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/9/24

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/9/24）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网xchuanliu：
1、项目工期短，项目核心人少，项目激励性不足。
2、项目组成员扁平化管理
3、要决定管理权。

信管网alanzhang：
问题1
答：
  小刘主要难为的在于m的是否离职是项目是否能按时的有质量的完成。
问题2
答
小刘可以做以下准备
1）
尽量做m的工作，让m改变现状，督促他加快工作进度，保证工作有质的尽快完成。
2）
安排人员和m学习，做到尽快熟悉m的工作
3）
让公司安排新的人员。
问题3
人员尽量做到一主一辅，避免人员单一负责某件事。

信管网carol_fu：
a公司组织结构属于弱矩阵结构，项目经理充当协调员或联络员的角色。

积极与小刘沟通了解小刘行为的根本原固。后与小刘主管领导说明原因解诀矛盾盾。并说明项目当前就态

及时了解人员思想并做好团队培训与建设工作。

信管网星空下的铭记：
弱矩阵结构权力很小
人员多头领导
没有评估核心模块升级的时间
公司没有备选资深技术开发人员
公司领导层不够重视项目情况


公司应授项目章程给小刘
招聘一名备岗有相关经验的开发人员
增强与m的沟通，按公司相关制度执行
实行绩效考核机制
加强与客户之前的沟通

公司组织架构变更为强矩阵型或项目型
公司应对项目经理的工作支持授权
项目经理应备选a\b岗人员
项目经理加强与员工的沟通

信管网zhangxianlong218：
问题1：
作为项目经理，虽然小刘手下有5个人员，但真正能完成当前紧要且核心部分的开发由m进行再合适不过；但组织结构有属于弱矩阵结构，小刘作为项目经理有不能左右研发部经理的解雇m决定，顾小刘很为难。

问题2：
1、与公司领导层反馈此问题
2、与研发部经理协商延迟一月解雇m
3、并抽调一人配合m，平滑接受m手头工作


问题3：
1、核心模块的开发尽量使用态度积极、认真负责且对公司积极的员工
2、建立完整的文档，即便核心员工离职也能使下一个顺利熟悉、接手