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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/9/18）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/9/18

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/9/18）

试题二（25分）

F公司拥有800多名员工，近两年因业务快速发展人员急剧增加，人力资源部总监潘某越来越觉得需要一套人力资源管理系统。潘某向F公司总经理反映了这种需求，F公司总经理主持相关部门的联席会议，专门讨论此问题。该会议最终决定满足人力资源部的要求，并估算了大致的资金需求，其所需资金由总经理基金支持，由人力资源部提出业务需求，由信息中心提出解决方案。

信息中心主任乐某接到这个任务后，认为F公司的信息中心为公司开发部门级系统如市场营销管理系统，并把该系统集成到了公司的MRPⅡ系统，有较强的开发能力，同时认为信息中心比较了解公司的人力资源需求。尽管在开发市场营销管理系统过程中，整个信息中心全年没有休息过节假日，但毕竟该系统已投入使用，所以他仍颇有成就感并对自己和自己的团队充满信心，因此他决定采用自主开发人力资源管理系统的实施方案，并亲自担任该项目的项目经理。

信息中心的日常工作除维护现有系统外，还正在开发公司的办公自动化系统。随着人力资源管理系统项目的开展，信息中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高，因而士气低落，进度拖延；最后信息中心的其他业务也受到了该项目的拖累。无奈乐某只得申请暂停人力资源项目。

【问题1】（6分）

请从项目管理角度指出造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因是什么。

【问题2】（15分）

为了继续完成人力资源管理系统，需要对项目实施整体变更，而实施方案的调整是变更的重要内容。针对案例中F公司人力资源部关于建立人力资源管理系统的需求，为获得这种系统，有哪几种项目实施方案可供选择？结合F公司现状，简要分析每种方案分别有哪些优缺点。

【问题3】（4分）

针对本案例，请你推荐一种项目实施方案并给出相应理由。

信管网gracelong：
现有的项目资源不足以支持人力资源系统开发
缺乏科学的项目开发计划
缺乏项目资源调配的管理机构
人员分工和工作安排不合理

外包
外购

信管网陈作霖：
问题1:1、对项目的自制和外购分析不足，对于信息中心自己研发没有进行充分详细的可行性论证。2、当前的技术和经验没有足够的借鉴条件。3、没有足够的资源。4、对现有工作量和所需资源估计不足。5、超负荷工作，没有做好资源平衡。6、对项目需求了解的不够好。7、项目团队缺乏良好的沟通，没有形成有效地激励机制。8、没有做好进度控制和风险管理的相关工作。
问题2：大致可以选择三种实施方案获得这种系统。一是自行开发；二是直接外购；三是开发外包。1、自行开发优点是自己熟悉系统，可以设计开发比较适合自己的个性化操作，以后的维护和升级容易；缺点是成本高，开发周期长，可能影响其他工作的开展。2、直接外购优点是开发周期短，成本低，产品成熟，质量高；缺点是系统缺乏个性化，以后维护和升级比较困难。3、开发外包优点是系统能够设计出个性化的特点，成本适中，能够释放本公司的大量人力资源；缺点是产品质量不可控，以后维护和升级比较困难。
问题3：针对本案例，我认为开发外包这一方案比较适合。原因是既能够满足所需系统的个性化要求，还能够释放大量的信息中心的人力资源。只是在实施这一方案时要在合同或协议中确定外包供应商要提供全部完整的开发文档和源代码，并且加强对供应商的监督管理以屏蔽此方案的缺点，便于以后的升级和维护。

信管网柴庄123：
问题1:未做需求分析，未制定项目管理计划，没有考虑资源平衡，项目组人员压力过大，进度延迟，影响到其他项目的进行
问题2:将其他项目完成后再进行人力资源系统的进行。同时进行项目开发
问题3:

信管网lelａｎｄ520：
问题1
（1）f公司领导层没有进行合理的自制或外购分析，也没有进行详细的可行性分析；
（2）乐某没有调查项目的需求，没有估算项目所需资源；
（3）人力资源管理系统与mrpⅱ系统的差异较大，先前的经验与技术累积复用度较低；
（4）乐某制定的实施方案缺乏其他项目干系人参与，且自行决定实施；
（5）领导层与开发人员之间缺乏有效的交流与沟通；
（6）项目团队建设工作做得不好，缺乏有效的激励机制，导致士气低落；
（7）项目没有足够的资源；（8）没有很好进行资源平衡；（9）没有有效地进行风险管理；
（10）乐某没有在确定项目范围的基础上，分析并确定项目团队的工作量
【问题2】
（1）方案一：由信息中心自行开发。这种方案的优点在于以后升级或完善功能比较方便、及时；缺点在于成本高，耗时长，影响信息中心现有工作。
（2）方案二：直接购买成熟产品。这种方案的优点在于产品成熟，成本较低，质量有保证；缺点在于可能无法满足f公司的个性化需求，后期维护困难。
（3）方案三：外包开发。这种方案的优点在于能满足f公司的个性化需求，可以解决f公司人手不够、技术不够专业的问题；缺点在于成本高，以后修改和维护困难（修改功能还需要花成本），质量难以保证。
（4）方案四：雇用开发人员。这种开发方案的优点在于能满足f公司的个性化需求，同时比外包开发成本要低；缺点在于这些人员临时性来到开发项目，责任心没有保证，而且需要由信息中心安排项目管理人员，可能会影响信息中心的现有工作。 
【问题3】
针对f公司现状，建议f公司直接购买成熟的产品。因为目前市场上有关此类软件产品较多，也比较成熟，基本能满足所有类型公司的人力资源管理需求。购买成熟的产品比自己重新开发要更专业，成本更低，质量也会有保证。

信管网lelａｎｄ520：
【问题1】
1、没有进行可行性分析
2、没有对项目进行评估
3、缺乏沟通管理
【问题2】
1、外包给第三方
2、直接购买产品
3、人力资源外包
4、自主开发
直接购买产品合适
【问题3】
1、进行自制和外购分析
2、进行可行性分析