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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/9/12）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/9/12

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/9/12）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D 公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
[问题1](10分)
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
[问题2](10分)
你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
[问题3](5分)
请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?(300字以内)

信管网星空下的铭记：
项目经理没有实际带过项目，缺少管理项目经验。
没有项目管理计划；
没有出具项目章程给李某
没有指导和管理项目
没有监督和控制项目
项目团队中缺少沟通
没有制定质量管理计划




章某应出具项目章程给李某；应协助李某制定项目管理计划；指导李某管理项目；协助监督和控制项目进度；协助李某制度质量管理计划和测试计划；协助李某管理项目团队；



李某担任了项目经理还担任开发工程师角色，


项目经理应具备良好的沟通和管理，有较高的职业道德和素质，有相关的行业基础知识，国家及法律法规、政策。

信管网内蒙古兴安盟考友：
选拔的项目经理经验不足。
经常返工说明客户对产品不满意，可能有两点原因，1需求不满足，可能存在沟通问题；2质量不过关，没有指定质量管理计划和质量控制。
责任不明确，没有按wbs字典进行责任分配。
项目经理还分担技术性工作，说明人员不足。
项目监控不到位，没有及时把握项目进度，对人员的工作没有做好监督。

信管网tianhw2017：
问题1：该项目存在的问题有：（1）项目经理选拔标准单一，可能会选择不胜任此岗位的人员担任项目经理（2）未做好人力资源管理、项目成员增加时，未做妥善培训、指导、考核（3）团队能力有限，造成返工（4）项目沟通管理不善、造成责任推诿。（5）项目质量管理不周，测试时才发现问题（6）成本管理不善，进度控制有
问题2：从以下几个方便指导：（1）加强李某项目整理管理水平（2）加强李某成本管理（3）加强进度管理（4）加强质量管理（5）加强沟通管理（6）加强人力资源管理
问题3：作为项目经理，需要从宏观角度掌控项目各个维度，降低风险，高效、保质、保量完成任务。在项目中李某应该承担项目的整体管理、强化项目质量、项目进度、项目成本、项目人力资源你管理、及项目沟通管理。确保项目按时完成。
作为一名项目经理，首先需要有广博的知识，包括项目管理知识、系统集成行业的相关知识、客户行业的知识其次，应该有丰富的项目经历。再次，有良好的协调能力，良好的职业道德5良好的沟通与表达能力。良好的领导能力。
既要有管理意识，还有管理的基本技能，要“心有余且力也有余”。

信管网lelａｎｄ520：
[问题1]（10分） 请分析项目中出现这些情况的可能原因（200字以内）。
答：（1）李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验
（2）公司对项目经理的培养不重视，对项目经理的选拔任命不规范；
（3）章某对李某的"传帮带"做的不够好；
（4）公司对项目经理的工作缺乏指导和监督；
（5）项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法；
（6）缺乏有效的项目绩效管理机制；
[问题2]（10分） 你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某（300字以内）。
答：（1）章某应明确李某的工作职责，帮助其实现向项目经理角色的转变；
（2）参加小李组织的周例会，以及时发现问题，予以指导；
（3）对李某提供相关工作的指导或培训，尤其是在项目管理方面；
（4）从整体项目层面对各子项目进行协调和计划，对子项目提出具体工作要求；
（5）加强对子项目的日常监督，要项目经理以身作则；
（6）针对子项目中出现的问题，及时提出纠正和预防措施；
[问题3]（5分） 请说明李某作为项目经理要承担哪些角色？要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能？
（1）真正理解项目经理的角色。
（2）领导并管理项目团队。
（3）依据项目进展的阶段，组织制订详细程度适宜的项目计划，监控计划的执行，
并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理。
（4）真正理解"一把手工程"。
（5）注重客户和用户参与。
具备素质：
（1）足够的知识。
（2）丰富的项目管理经验。
（3）良好的协调和沟通能力。
（4）良好的职业道德。
（5） -定的领导和管理能力

信管网lovehao：
项目经理没起到带头作用，导致组织结构混乱，人员增多，管理不到位。项目分工不明确，导致责任相互推诿。对其他人项目进度，没时时核查。