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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/3/16）

试题二(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。

张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。

[问题1]

客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？

[问题2]

一般地，项目质量管理计划应该包括哪些内容？

[问题3]

张工应该如何实施项目的质量保证？

[问题4]

项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系？

信管网浙江省绍兴市电信考友：
一、
1.质量来自计划，不是检查
2.没有公司级的质量管理体系指导
3.缺乏质量监控和质量保证
4.缺乏阶段性的监控和偏差分析
二、
1.对工作任务的定义，对项目可交付物的要求
2.对质量标准的定义
3.对测试用例的制定，对测试过程的定义
4.总结质量控制的方法，保证最终质量
三、
1.按质量计划控制质量
2.严格测试要求，要求进行:单元测试、集成测试、系统测试
3.通过pdcs测试改进过程，逐步完善
4.对阶段交付物，及时纠正偏差
四、
通过质量控制实现质量保证，反过来，质量保证可以起到很好的质量控制

信管网mxg5266：
1、是否按照原来的实施方案进行，不能只看测试报告。
2、质量计划、进度、测试、分析
3、