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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/3/16）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/3/16

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/3/16）

试题五（15分）
阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。
张工在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。
[问题1]（4分）
请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。
[问题2]（6分）
请简述项目质量控制过程的基本步骤。
[问题3]（5分）
请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

信管网1120：
1.（1）任命张工为项目经理，而张工所负责的原项目还未完成。
  （2）张工因原项目的原因，无暇顾及新项目的需求分析，转而让李工做，然而李工兵不是该项目的项目经理，所以对企业的业务需求并不熟       悉。
  （3）张工事后并未检查李工的需求规格说明书，导致需求评审没有通过。

2.

信管网joney：
1、没有明确客户需求；派没有需求分析经验的人员进行需求分析；张工在需求分析过程中没有参与；
2、设计和开发策划->设计和开发输入->设计和开发输出->设计和开发评审->设计和开发验证->设计和开发确认->设计和开发更改的控制；
3、制定项目质量计划一般采用效益，成本分析、基准比较、流程图、实验设计、质量成本分析等方法和技术制定质量保证规划；质量检验；保证范围和等级；质量活动分解；

信管网weitao82：
（问题1] 
a公司在项目管理过程中的不妥之处： 
1、整个公司的项目管理过程不完善或缺乏，项目间资源平衡机制不完善； 
2、单个项目管理制度不规范，张工权限下放随意； 
3、员工身兼数职（张工兼任多个项目暂且不提），质量保证人员李工也兼任质量保证和质量控制，甚至项目 管理的一部分——编制项目质量计划。 
4、项目质量计划未经过评审，需求分析说明书未经内部评审。 
[问题2] 
项目质量控制过程的基本步骤： 
1、选择控制对象；    
2、为控制对象确定标准或目标；   
3、制定实施计划，确定保证措施； 
4、按计划执行；  
5、对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准比较； 
6、发现并分析偏差；   
7、根据偏差采取相应对策。 
[问题3] 
制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具： 
1、效益／成本分析；   
2、基准比较；   
3、流程图；    
4、实验设计； 
5、质量成本分析；     
6、质量功能展开；     
7、过程决策程序图法。