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信息系统项目管理师案例分析每日一练（2016/10/30）内容

试题二（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。
[问题1]（8分）
请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
[问题2]（9分）
(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
(2) 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
[问题3]（8分）
针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？

信管网barlond：
问题1：需求分析、项目范围说明说是结合以往经验完成，不够准确。
团队建设工作没有做好。
没有做好沟通机制。员工工作效率的评估太过于简单，没有评估标准。
项目资源计划不够精细。工作开始后才又申请调来开发人员。
问题2：项目团队建设所要尽力的主要阶段：形成期、动荡期、发挥期、完成期。
成功团队的特征：1、有合理的沟通机制，进行团队内的沟通。
2、团队内工作明确，责任清晰，工作不会互相推诿。
3、领导能力强大，能够及时调整团队内的纠纷。
问题3:1、制定团队内工作计划，明确责任分工。
2、协调组织内的沟通，做到有效的解决问题。
3、加强进度的监督，分析没有达到计划目标的原因
4、采取有效的激励措施，合理奖罚。

信管网vherov：
1团队建设出现问题；新成员开发效率低；老成员不好沟通；沟通出现问题；项目经理处理团队冲突太草率，未分析问题的真正原因，
2融合，冲突，配合
沟通顺畅，氛围融洽，开发效率高，按时间完成各项工作
3分析原因，搞好团队工作
取得甲方理解
申请新资源
动用时间，成本储备

信管网中国移动考友：
问题一
项目团队不和
团队目标不一致
缺少沟通
风险控制没到位
问题二
团队组建 磨合 默契

信管网aaronping：
问题1
  1、任务紧张，工作压力大，导致成员之间的矛盾；
  2、没有对新成员进行培训，导致新成员与原有成员经常争执；
  3、没有明确的责任分配，导致互相推诿；
  4、没有对出题问题及时解决，导致项目磨合期过长；
  5、认为新成员效率低下，奖惩不分明；
  6、没有绩效审核机制，导致汇报的进度言过其实。
问题2
  1、4个阶段：形成期、震荡期、正规期、表现期；
  2、项目共同目标明确，团队成员明确自己在项目的价值；团结组织结构清晰，团队成员岗位明确、责任分明；有成文的工作流程和方法，并流程简明有效；对团队成员有明确的考核标准，工作结果公开、公正、奖惩公平；组织纪律性。
问题3
  1、对新成员进行培训；
  2、将团队活动：如聚餐、室外活动等增强团队成员互相了解的活动纳入到计划中，挣得项目管理组织同意，根据计划实施；
  3、制定人员绩效的考核标准，建立公平的考核机制；
  4、建立项目组成员统一办公的统战工作室；
  5、制定例会等原则；
  6、对成员工作认可，尽量采用奖励方式，少批评；
  7、引进质量管理，增加对项目质量的把控。

信管网daliao：
1，缺少沟通，了解实际情况
2，参考以前的经验，可能前期工作不完善。
3，对新增加的开发人员未制定岗位职责
4，技术水平的了解
5，缺少绩效考核
6，没有充分利用人际关系技能解决控制冲突管理